Kuidas osata kuulata

Sisu

• etappidel
• 1. osa Kuulamine avatud meelega
• 2. osa Teades, mida öelda
• 3. osa Kasutage sobivat kehakeelt

Teades, kuidas teisi kuulata, võite tulla maailma nägema sellisena, nagu nad seda näevad. See rikastab teie mõistmist ja laiendab teie empaatiavõimet. See suurendab ka teie kontakti välismaailmaga, aidates teil parandada oma suhtlemisoskust. Teades, kuidas teisi kuulata, jõuate sügavamale arusaamisele olukorrast, milles nad satuvad, aidates teil leida õigeid sõnu ja sõnu, mida peaksite vältima. Ehkki kuulamisoskus võib tunduda lihtne, peate selle nimel hästi pingutama ja olema piisavalt kannatlik, eriti lahkarvamuste korral.

etappidel

1. osa Kuulamine avatud meelega

1. Pange ennast teise inimese kohale. Endas on lihtne kaotada ja arvestada ainult selle mõjuga, mida teised teie kohta ütlevad. Kuid tähelepaneliku kuulamise blokeerivad teie suunas suunatud mõtted. Selle asemel peate avama ja vaatama probleeme, võttes teise vaatepunkti, öeldes endale, et kui oleksite probleemi tema vaatenurgast näinud, oleksite võinud selle kiiremini lahendada. Teades, kuidas teisi kuulata, saate ka paremaks sõbraks, kui saate seda rohkem teada saada.
   • Pidage meeles, et teil pole ilma põhjuseta kahte kõrva ja suu. See tähendab, et peate kuulama rohkem kui peate rääkima. Teisi kuulates võtke osa vestlusest ja vaadake neile silma, et nad teaksid, et pöörate tähelepanu öeldutele (isegi kui see teid ei huvita, on seda alati viisakam teha). Inimesed, kes teavad, kuidas kuulata, on mõistvamad ja seetõttu reflektiivsemad, mis võimaldab neil toimuvat paremini mõista. Kuulake kindlasti hästi ega tee midagi muud. Peate olema kindel, et olete keskendunud sellele, mida see inimene räägib, ja ärge häirige.
   • Selle asemel, et kõnelevat inimest kohe otsustada või viivitamatult lahendust leida, võtke lihtsalt aega, et kuulata ja vaadata oma olukorda oma vaatenurgast. Mõelge, kuidas te end tunneksite, kui keegi teine ​​teid hindaks. See aitab teil sellest inimesest tõeliselt aru saada, selle asemel, et enne enda ees olevast olukorrast lõpuni aru saada, koostada oma arvamused.

2. 
   

   
   
   
   Ärge võrrelge seda, mida see inimene kogeb, teie enda kogemustega. Isegi kui arvate, et parim asi, mida saate seda kuulates teha, on võrrelda selle kogemust omaga, pole see tegelikult nii. Kui see inimene räägib hiljutisest leinast, võite talle anda nõu, kuid vältige: täpselt seda kogesin ka mina. See võib tunduda solvav ja kohmakas, eriti kui võrrelda midagi tõeliselt tõsist vähem intensiivse kogemusega, näiteks kui võrrelda lahutust oma vaheajaga pärast kolmekuulist suhet, võib see tekitada häbi inimesele, kellega sa räägid.
   • Võite arvata, et see on parim viis olukorrale lähenemiseks ja sellele lähenemiseks, kuid seda tüüpi mõtlemine on tegelikult taandav ja võib panna selle inimese mõtlema, et te tegelikult ei kuula.
   • Vältige palju ütlemist mina või mulle. Need on vihjed, mis näitavad selgelt, et olete keskendunud rohkem iseendale kui sellele.
   • Muidugi, kui see inimene teab, et olete midagi sarnast kogenud, on ta tõenäoliselt küsinud teie arvamust. Sel juhul võite selle talle anda, kuid ole ettevaatlik, et mitte jätta muljet, et teie olukord on täpselt sama, mis selle inimesel. Sa võid talle jätta mulje, nagu leiutaks tema jaoks lugu.

3. 
   

   
   
   
   Ärge proovige kohe aidata. Mõned inimesed arvavad, et kuulates peaksid nad mõtlema ka sellele, kuidas probleemile kiire ja lihtne lahendus leida. Selle suhtumise asemel peaksite võtma seda, mida teine ​​inimene sõna otseses mõttes ütleb, ja te ei peaks mõtlema lahendusele, mis räägib ainult siis, kui abi palusite. Kui hakkate meelt raputama, et leida tema probleemidele lahendusi, ei kuula te teda tegelikult.
   • Keskenduge kõige selle absorbeerimisele, mida see inimene teile ütleb. Saate tõesti aidata ainult siis, kui seda kuulate.

4. 
   

   
   Näita oma kaastunnet. Näita talle, et see, mida sa ütled, on sulle oluline, noogutades õigel ajal sellele, mida teate. Öelge ka väikseid sõnu nagu daccord kui räägite millestki, millega ta soovib, et te nõustuksite (saate seda öelda tema hääletoonil) või wow kui räägitakse tragöödiast või halvast olukorrast, millesse ta sattus. Neid sõnu öeldes näitate talle, et kuulate teda ja pöörate tähelepanu sellele, mida ütlete. Öelge need sõnad sobival ajal õrnalt, et mitte jätta muljet vestluse domineerimisest või katkestamisest. Proovige pöörduda oma tundliku poole poole ja lohutage seda inimest, kui nad seda vajavad. Kuid teisest küljest ei taha enamik inimesi haletsust. Sellepärast peate teda lohutama, jätmata muljet, et temast kõrgem oleks.

5. 
   

   
   Pidage meeles, mida ütlesite. Üks omadustest, mida peate teiste kuulamise teadmiseks arendama, on absorbeerida see, mida nad teile ütlevad. Niisiis, kui see inimene räägib teile oma probleemidest oma parima sõbra Jacquesiga ja kui te pole kunagi varem seda inimest kohanud, saate vähemalt tema nime meelde jätta, et teda temast rääkides kasutada, et jätta mulje, nagu oleksite juba tuttav olukorraga. Kui te ei mäleta kunagi nimesid, detaile ega olulisi sündmusi, siis tunnete, nagu poleksite kuulanud.
   • Te ei pea kõiki üksikasju meeles pidama. Kui teete vaid pausi teatud punktide täpsustamiseks või kui unustate alati ära selle, kes on tema loo peategelased, ei peeta teid kellekski, kes teab, kuidas kuulata. Te ei pea meeles pidama igat pisidetailit, kuid te ei soovi, et teiega kõnelev inimene tunneks, nagu peaks ta sama asja sada korda kordama.

6. 
   

   
   Küsige temalt uudiseid. Kui soovite teada, kuidas teisi kuulata, peate minema kaugemale kui lihtsalt kuulama, unustades arutelu niipea, kui see on lõppenud. Kui soovite talle tõesti näidata, et hoolite temast, peaksite sellelt inimeselt küsima, kuidas asjad lähevad järgmine kord, kui leiate end üksi. Võite isegi saata talle o või helistada, et ta teaks olukorra arengut. Kui juhtub midagi tõsist, näiteks lahutus, tööotsing või isegi terviseprobleem, võib olla tore näidata, et muretsete, kuidas tal läheb, isegi kui ta ei küsinud teilt. Ärge ärge ärrituge, kui ta ei taha teile uudiseid edastada, aktsepteerige oma otsust ja öelge talle, et kui ta seda vajab, olete tema toetamiseks olemas.
   • Inimesele, kellega räägite, võidakse mõjutada seda, et olete pärast vestlust mõelnud tema peale ja isegi uudiseid küsinud, et teada saada, kuidas tal läheb. See võimaldab teil jõuda kõrgemale kuulamise tasemele.
   • Ilmselt on erinevus uudiste küsimise ja mõtlemise vahel. Kui see inimene on rääkinud teile oma lahkumissoovist, peaksite tõenäoliselt vältima talle iga päev saatmist, et teada saada, kas ta seda teeb, kuna kavatsete tekitada tarbetut survet ja stressi, mis selles olukorras ei aita.

7. 
   

   
   Tea, mida sa ei peaks tegema. Sama kasulik võib olla teadmine, mida vältida kellegi teise kuulamisel, kui teadmine, mida teha. Kui soovite, et see inimene võtaks teid tõsiselt ja arvate, et austate seda, peaksite vältima järgmist:
   • ära katkesta seda märkuse keskel,
   • ära pane teda ülekuulamisele. Selle asemel küsige temalt vajadusel küsimusi (näiteks tühjade aegade ajal, kui ta ei räägi),
   • ärge proovige teemat muuta, isegi kui te ei tunne end eriti mugavalt,
   • väldi: see pole veel maailma lõpp või siis homme on teine ​​päev. See ainult minimeerib selle inimese probleemi ja ta tunneb end halvasti. Vaadake tema silmis, mis mõistab, et olete huvitatud sellest, mida ta ütleb, ja kuulate seda.

2. osa Teades, mida öelda

1. 
   

   
   Ole algul vait. See võib tunduda ilmne ja banaalne, kuid üks peamisi takistusi, mis takistab teid kuulamast, on kiireloomuline vajadus oma otsesed mõtted välja öelda. Samamoodi väljendavad paljud inimesed oma empaatiat sarnaste kogemuste jagamise kaudu. Need kaks vastust instinktiivne võib olla kasulik, kuid üldiselt kasutatakse neid liiga palju ja neid võib isegi kuritarvitada.
   • Pange oma vajadused kõrvale ja oodake kannatlikult, kuni teised väljendavad oma mõtteid omas tempos ja omal moel.

2. 
   

   
   Tehke sellele inimesele oma äranägemine. Kui see inimene ütleb teile midagi privaatset või olulist, peate talle selgeks tegema, et olete tema usalduse vääriline ja hoiate oma keelt. Ütle talle, mida sa võid usaldada, mida iganes sa ka ei ütle, see jääb sinu vahele ja sa hoiad tema eest saladusi. Kui see inimene pole päris kindel, kas ta suudab teid usaldada, on tal vähem soovi teile avatud olla. Lisaks ei tohiks te kunagi sundida kedagi teid avama, sest see võib muuta ta ebamugavaks või vihaseks.
   • On ilmne, et kui ütled talle, et see, mida sa ütled, jääb sinu vahele, peab see nii olema, välja arvatud juhul, kui asjaolud muudavad võimatuks seda enda eest hoida, näiteks kui see inimene on enesetapp või kui olete tema pärast väga mures. Kui aga keegi ei saa teid usaldada, ei saa te õppida kuulama.

3. 
   

   
   Kui räägite, näidake üles oma tuge. Vestluse ajal on oluline kasutada hääletooni, mis näitab teie empaatiat sobivate intervallidega, et teie ees olev inimene ei tunneks, et te ei kuula. Sa saaksid aidata kokkuvõtte tegemine ja ümber sõnastamine või sisse kordamine ja toetamine peamised punktid. See võimaldab vestlusel sujuvamaks jääda, eemaldades samal ajal kõneleva inimese sellest, mida nad räägivad. Siin on, mida peate tegema.
   • Korda ja toeta : korrake mõnda oma öeldut ja avaldage samal ajal oma arvamust. Näiteks võite öelda: Ma nägin, et teile ei meeldinud vastutuse võtmine ja see ei meeldiks ka mulle. Käsitsege seda tehnikat delikaatselt. Peaksite kasutama tooni, mis näitab teie empaatiat säästlikult, sest kui teete liiga palju, võite tunduda lohutav.
   • Tehke kokkuvõte ja sõnastage ümber On väga kasulik teha kokkuvõte sellest, mida sa aru said, mida ta sulle ütles, ja sõnastada see ümber oma sõnadega. See rahustab inimest, kes teiega räägib, sest ta näeb, et olete kuulanud seda, mida ta on teile öelnud, ja et olete temast aru saanud. See annab talle ka võimaluse parandada valesid eeldusi ja väärarusaamu, mis teil võivad olla.
   • Jäta ta kindlasti vabaks, öeldes: Ma võin eksida, aga ... või siis paranda mind, kui ma eksin. See tehnika on kõige kasulikum, kui tunnete pettumust või kui keskendumine arutelule kõigub.

4. 
   

   
   Esitage asjakohaseid küsimusi, mis annavad talle kontrolli. Vältige teise asetamist kaitsmisele. Selle asemel kasutage oma küsimusi nii, et teised jõuaksid oma järeldustele nendest teemadest, millest nad räägivad. See võib aidata tal teha oma järeldused, ilma et te annaksite talle võimaluse tema üle kohut mõista või teda sundida. Siin on mõned asjad, mida peaksite meeles pidama.
   • Kui olete empaatiliselt kuulanud, on aeg kuulata ka empiirilisemalt. Sõnastage oma küsimused ümber. Näiteks: sulle ei meeldinud, et sind vastutavaks peetakse. Kuid ma ei saa aru, miks tunnete end vastutavana, selle asemel, et seda lihtsalt näha palvena seda mitte uuesti teha.
   • Selliselt küsimuse sõnastades annate kõnelevale inimesele vajaduse vastata oma mõistmise puudumine. Vastamise ajal peab ta liikuma emotsionaalsemast faasist loogilisema ja konstruktiivsema faasi juurde.

5. 
   

   
   Oodake, kuni teine ​​avaneb. Kui julgustate konstruktiivsemat reageerimist, peate alati olema kannatlik ja laskma teistel leida enda mõtete, tunnete ja ideede voog. See võib käivitada voolu, mille arendamine võib võtta veidi aega. Kui vajutate seda liiga vara ja küsite liiga isiklikke küsimusi, võib sellel olla tegelikult soovitud tulemusele vastupidine mõju ning see inimene võib muutuda kaitseks ja tõrjuda oma teabe jagamist.
   • Ole kannatlik ja proovi end asetada tema asemele. See võimaldab sageli ette kujutada, kuidas teine ​​on sellisesse olukorda sattunud.

6. 
   

   
   Ärge katkestage oma tunnete ega mõtetega sellest, mida ta teile ütleb. Selle asemel oodake, kuni teine ​​inimene küsib teilt arvamust, enne kui tema mõtete voog katkeb. Aktiivne kuulamine nõuab, et kuulaja hoiaks mõnda aega enda arvamust enda jaoks, oleks kannatlik ja ootaks vestluses pause. Kui vestlus pausib, saate end väljendada, et võtta kokku kuuldu või näidata oma empaatiat.
   • Kui te katkestate teise liiga vara, võib ta ärrituda ja ta ei imendu kõike, mida te talle ütlete. See inimene ootab kannatamatult, et lõpetada selle, mida tal öelda on, ja see põhjustab ainult häirimist või tähelepanu hajutamist.
   • Vältige talle otsest nõu andmast (kui ta just teid ei küsi). Selle asemel laske tal rääkida oma olukorrast ja leida oma lahendus. See võimaldab teil mõlemal vestlust juhtida. See on viis, kuidas seda teha, mis lõppeb tõenäoliselt kasuliku vahetuse ja vastastikuse mõistmisega.

7. 
   

   
   Rahustage inimest, kellega räägite. Ükskõik, millist arutelu järeldust teete, andke teistele teada, et olete seda rõõmuga kuulnud ja toetage. Peate panema talle mõistma, et olete kohal, kui ta ikka peab rääkima ilma talle survet avaldamata. Lisaks kinnitage veel kord, et hoiate seda vestlust enda jaoks. Isegi kui teine ​​on tõsises olukorras ja talle tundub täiesti kohatu öelda kõik läheb valestivõite teda alati rahustada, et olete tema jaoks olemas, kui ta vajab tuge või abi.
   • Võite isegi panna oma käe põlvele või õlale, panna käsi üle õlgade ja katsuda teda, et teda rahustada. Tehke seda, mida peate olukorra jaoks sobivaks. Kui tegemist on füüsilise kontaktiga, ei taha sa ületada piire.
   • Pakkuge oma abi, pakkudes neile lahendusi, kui teil on võimalusi, aega ja teadmisi. Kuid ära anna talle valesid lootusi. Kui ainus lahendus, mille saate talle anda, on kohal olla, et teda kuulata, pange ta temast aru saama. Igal juhul on see ikkagi äärmiselt väärtuslik abi.

8. 
   

   
   Nõuandeid andes ärge unustage jääda objektiivseks ja mitte olla mõjutatud teie enda kogemustest. Mõelge sellele, mis on sellele inimesele parim, selle asemel, et mõelda sellele, mida te tegite, ehkki see võib aidata.

3. osa Kasutage sobivat kehakeelt

1. 
   

   
   Vaata talle silma. Oluline on vaadata inimestele silma, kui neid kuulate. Kui jätate oma sõbrale mulje, et te pole huvitatud või segaduses, ei pruugi ta kunagi enam teid enam meelde jätta. Kui keegi sinuga räägib, keskendu tema pilgule, et ta saaks kindel olla, et imetad kõiki tema sõnu. Isegi kui teema ei huvita teid, peate seda vähemalt austama ja tähelepanelikult kuulama, mida see teile ütleb (pidage meeles, et see on teise, mitte teie küsimus).

2. 
   

   
   Pöörake talle kogu tähelepanu. Kui soovite teada, kuidas kuulata, on oluline luua hea füüsiline ja vaimne ruum. Hoidke tähelepanu hajutamise allikatest eemal ja pöörake täielikku tähelepanu inimesele, kellel on teile midagi öelda. Lülitage kõik elektroonilised seadmed (sealhulgas mobiiltelefon) välja ja minge kohta, kus tähelepanu ei häiri. Kui olete näost näkku, rahustage meelt ja pöörake tähelepanu sellele, mida teine ​​teile ütleb. Näidake talle, et saate teda aidata.
   • Valige koht, kus pole tähelepanu juhtimist ja teisi inimesi, kes võivad teie tähelepanu tõmmata. Kui lähed kohvikusse, siis keskendu kindlasti kõnelevale inimesele, mitte inimestele, kes sisse-välja tulevad.
   • Kui vestlete avalikus kohas, näiteks restoranis või kohvikus, vältige valgustatud teleri kõrval istumist. Isegi kui olete otsustanud sellele täielikult tähelepanu pöörata, võib teil tekkida kiusatus televiisorist hiilida, eriti kui see on teie lemmikmeeskond.

3. 
   

   
   Julgustage inimest, kes räägib teie kehakeelega. Noogutus näitab, et saate vestluspartneri sõnadest aru ja julgustab neid jätkama. Omaenda kehaasendeid, positsioone ja žeste vastu võttes saate lõõgastuda ja pisut rohkem puhata. Proovige vaadata otse silma. See mitte ainult ei näita, et kuulate, vaid näitab ka seda, et olete tegelikult huvitatud sellest, mida ta ütleb.
   • Samuti saate seda oma kehakeelega julgustada, pöörates oma keha selle poole. Kui telt eemale pöörate, võiksite jätta talle mulje, et tahaks võimalikult kiiresti lahkuda. Näiteks kui ületate jalad, proovige neid teises suunas ületamise asemel ületada.
   • Ärge ületage oma käsi rinnal. Teil on külm või skeptiline, isegi kui see pole just see, mida tunnete.

4. 
   

   
   Kuulake oma huvi väljendamiseks aktiivselt. Aktiivne kuulamine hõlmab kogu keha ja nägu, nii teie kui ka teie vestluspartneri. Võite vaikida, näidates ühemõtteliselt, et järgite vestluse kõiki sõnu. Siit saate teada, kuidas tähelepanelikult kuulates kõige rohkem arutelust kasu saada.
   • Teie sõnad : isegi kui seda pole vaja öelda mmmm, Ma näen või daccord iga viie sekundi järel, kuna see võib igavaks muutuda, võite siia ja sinna sisse julgustama, et näidata, et pöörate tähelepanu sellele, mida ta ütleb. Kui inimene, kellega räägite, on teile oluline, on ilmne, et pöörate sellele tähelepanu ja aitate tal tema probleeme lahendada, kui tal selliseid on.
   • Teie väljendus : otsige huvi ja vaadake teda aeg-ajalt. Ärge unustage teda kogu aeg teda jõllitades, vaid väljendage oma sõprust ja avatust sellele, mida ta teile ütleb.
   • Teadke, kuidas ridade vahelt lugeda : Teadke alati asju, millele ta on vihjanud, ja vihjeid, mis võivad aidata teil mõista, kuidas teine ​​inimene tegelikult tunneb. Vaadake tema keha ja näoilmeid, et proovida koguda võimalikult palju teavet, mitte ainult seda, mida ta teile ütleb. Kujutage ette, milline meeleseisund oleks põhjustanud teil selliste väljendite, sama kehakeele või sama hääletooni kuvamise.
   • Rääkige sellest, et võtate oma vestluspartneriga samal tasemel energiat Sel moel saab ta aru, et olete sellest aru saanud ja seda ei ole vaja korrata.

5. 
   

   
   Ära oota, et ta lahkub sinust kohe. Ole kannatlik ja valmis kuulama, ilma oma arvamust avaldamata.
   • Proovige korrata seda, mida teine ​​inimene ütleb, et kinnitada, mida ta tegelikult mõtles. Mõnikord võib sõnadel olla kaks tähendust. Parim viis oma kommentaaride kinnitamiseks ja arusaamatuste vältimiseks teie kahe vahel on korrata seda, mida ta teile just ütles, et teine ​​saaks aru, et olete kuulanud ja teil on sama mõte.

• Inimesed ei kuula mõistmist, vaid kuulevad vastamist. Ärge unustage.
• Vältige kõiki tähelepanu kõrvalejuhtimisi teie ümber. See tähendab, et peate telefoni välja lülitama ja hoiduma aknast välja vaatamast või oma pastakaga näppimisest.
• Kujutage ette, et arutelu lõpus toimub test. See võimaldab teil keskenduda põhipunktidele ja olla tähelepanelik detailide suhtes.
• Mida raskemaks kuulamine muutub, seda tähtsamaks saab seda teha.
• Kuulamise teadmine on üks olulisemaid omandatavaid oskusi, kui soovite oma karjääris edasi liikuda ja kui soovite luua inimestega sügavaid suhteid.
• Ärge kunagi laske oma suur nõu (kui just teilt ei küsita). Inimesed tahavad leida lihtsalt tähelepaneliku kõrva, mitte tundide annetaja.
• Mitte sellepärast, et keegi räägib teile oma probleemidest, soovib ta, et annaksite talle nõu või lahenduse. Mõnikord vajab ta lihtsalt, et me teda kuulaksime.
• Vältige papagoi teesklemist, korrates oma lauseid sõna-sõnalt. See võib muutuda igavaks.
• Kui vaatate inimest, kellega räägite, vaadake talle silma. See näitab talle, et olete 100% keskendunud sellele, mida ta ütleb, ja et te ei häiri, sest see toimub teie ümber. Pehmendage oma pilku ja vältige sellele jõllitamist või oma skepsise väljendamist. Olge rahul sellega, mida ta teile ütleb, nii palju kui võimalik.
• Ärge unustage, et mõnikord peate seda tegema loe ridade vaheltkuid muul ajal peate mõistma tema sõnu sõna otseses mõttes ja järgima seda, mida ta teile ütleb.
• Kui mõtlete selle peale, mida kavatsete talle öelda, kui ta sinuga räägib, siis sa ei kuula. Olete juba abistamise võime lühikeseks teinud.
• Vältige oma olukorra trivialiseerimist. Ära ütle talle: sama probleemiga inimesi on miljoneid, ärge tehke seda.
• Nüüdsest kuulake, mida räägivad teie vestluskaaslane ja teie ümber olevad inimesed. Teid üllatab see, mida kuulete. Vaadelge teisi ja kuulake, mida neil on teile öelda.Õpid palju lihtsalt kuulates.
• Kui te ei soovi kuulata, katkestage oluline vestlus. Parem on mitte rääkida, kui te ei soovi. Sunnitud vestlus on kahjulik, kuna teid segavad emotsioonid, mured ja kõik muud asjad, mis vestluse energiat häirivad.
• Vältige oma arvamuse kehtestamist.
• Ärge katkestage esinejat küsimuste esitamiseks ega oma loo rääkimiseks.
• Peate olema avatud ja kuulama kõike muud, mitte ainult neid asju, mida soovite kuulda. Kõik, mida soovite kuulda, ei pruugi olla positiivne ja kõik, mida te ei soovi kuulda, ei pruugi olla negatiivne. Mõnikord on kõige väärtuslikum nõu just see, mida te ei soovi kuulda. Enamasti räägivad inimesed teile ainult seda, mida soovite kuulda, kartuses, et teid häirib.
• Vaadake neile silma ja noogutage sageli pead, et näidata neile, et olete eriti huvitatud ja soovite rohkem teada saada.
• Enne küsimuste esitamist laske tal rääkida nii palju kui ta soovib. Enne kui midagi öelda, küsige luba.
• Ole tähelepanelik ja pööra tähelepanu sellele, mida ta ütleb.
• Ära ole ebaviisakas, tee kõik endast oleneva, et olla võimalikult kena.
• Püüdke alati tõsiselt hoolida sellest, mida teised teile räägivad. Kui vestlus on igav, siis vähemalt laske viisakusel teeselda, et see teid huvitab.

• Kui proovite vastata, enne kui teine ​​inimene on rääkimise lõpetanud, siis te tegelikult ei kuula. Proovige oodata, kuni ta kõne lõpetab, et kommentaare teha. Tühjendage oma mõte: kõrvaldage oma mõtted ja alustage uuesti.
• Isegi kui lugu, mida kuulate, on teie huvi hoidmiseks liiga pikk, andke endast parim, et noogutada ja kuulata, mida teine ​​inimene teile räägib. See tugevdab teie kahe vahelist ühendust.
• Ära ainult ütle jah jah raputades pead, arvavad teised, et oled liiga segane, et tegelikult hoolid sellest, mida nad ütlevad, ja sa ei kuula tegelikult.
• Proovige oma mõistus tühjendada ja pöörake teisele kogu tähelepanu, peate keskenduma tema öeldule justkui teie elu sellest sõltuks.
• Vaata talle silma. Kui te ei vaata üksteisele silma, võib ta arvata, et te ei kuula.
• Püüdke mitte liiga palju rääkida, kui teine ​​ütleb teile midagi, mis on tema jaoks oluline. Ta teab, et suudab sind piisavalt usaldada, et sulle midagi öelda ja kui sa ei näita üles austust ega tähelepanu (isegi kui sa ei hooli sellest, siis ära näita seda talle), arvab ta, et ta ei saa sulle midagi öelda, mis võib kahjustada teie sõprust või vähendada teie võimalusi saada sõpradeks. Kui see on tema jaoks tõesti oluline teema, võiksite kasutada mõnda kommentaari, et tema näoilmetega samastuda ja proovida kokku leppida.