Kuidas esitada arukaid küsimusi

Sisu

• etappidel
• 1. osa Kapten põhilisi tehnikaid
• 2. osa Keskkonna kohandamine
• 3. osa Teie küsimuste täiustamine
• 4. osa Sõnasta oma küsimus
• 5. osa Parima vastuse kasutamine

Teil on küsimusi, kuid kas kardate seda, mida võiksite mõelda, või kardate, et ei saa vastusest aru? Teil on võimalik esitada avatumaid ja selgemaid küsimusi, millest pole kasu mitte ainult teile, vaid ka teistele, et mõista teile edastatud teavet ja saada ka lisateavet, mis võib teile kasulik olla.

etappidel

1. osa Kapten põhilisi tehnikaid

1. 
   

   
   Selgitage, kuidas te aru ei saanud. Leidke vabandus, et selgitada "miks te ei saanud aru". See ei pea olema tõde, kuid peaks varjama tõsiasja, et te ei pruugi olla piisavalt tähelepanelikult kuulanud.
   • "Vabandust, ma ei saanud sinust hästi aru ..."
   • "See seletus ei tundu mulle selge ..."
   • "Arvan, et jäin märkmete tegemise ajal millestki ilma ..."

2. 
   

   
   Rääkige sellest, mida teate. Kuulutage midagi, mida olete selle teema kohta mõistnud. See näitab, et olete millestki aru saanud ja tundub vähem rumal.
   • "Ma sain aru, et Henry VIII tahtis katoliku kiriku laiali saata, et saada lahutus ..."
   • "Sain aru, et hüvitised on selle tööga seotud ..."
   • "Ma nägin, et sisu on tabeli ülaosas ..."

3. 
   

   
   
   
   Rääkige sellest, mida te ei tea.
   • "... aga ma ei saa aru, kuidas see Inglismaa kiriku loomiseni viis. "
   • "... kuid ma pole kindel, kas hambaoperatsioon on programmi lisatud. "
   • "... aga ma ei saanud aru, miks me nii reageerisime. "

4. 
   

   
   Ole kindel. Peate tegema mulje, et olete täiesti arukas, et olete kõike põhjalikult kuulanud, kuid see teave on teid pääsenud.

5. 
   

   
   Kas teil on mõni repartei. Kui reageerime ja kui ütleme teile, et teave on edastatud, siis leidke vastus, et vaadata arukamalt.
   • "Oh, mul on kahju. Arvasin, et ütlete midagi hoopis teistsugust ja arvasin, et see on teemast pisut eemal. Ma ei tahtnud ebaviisakas olla ja arvasin, et eksid. Palun selgitage, see on minu süü. Ja nii edasi ...

6. 
   

   
   
   
   Räägi võimalikult hästi. Kasutage rääkimisel head sõnavara ja grammatikat. Tehke kõik endast olenev. See mõjutab suurepäraselt teie küsimust ja intellektuaalseid võimeid.

2. osa Keskkonna kohandamine

1. 
   

   
   Küsige intervjuu ajal küsimusi. Kui esitate küsimusi võimaliku tööandja kohta, peate näitama, et olete tõesti keskendunud oma töö metoodikale ja saaksite selles keskkonnas suurepärase töö ära teha. Näidake neile, et olete kooskõlas selle ühiskonna väärtuste ja reeglitega. Võite küsida järgmisi küsimusi.
   • "Kas te oskate mulle öelda umbes nädal sellel tööl? "
   • "Millised on minu võimalused ühiskonna kasvuks ja edenemiseks? "
   • "Kuidas juhite inimsuhete osakonda? "

2. 
   

   
   Esitage värbajale küsimusi. Kui esitate värbajale küsimusi, peaksite suutma ära arvata, mis tüüpi tööandja ta võib olla. Ärge küsige lambda-küsimusi, sest saate frantsiisi asemel otse vastuseid, mis on tõenäolisem, kui esitate väga konkreetseid küsimusi. Proovige esitada selliseid küsimusi.
   • "Millist tööd sa selles töös teha ei tahaks? See küsimus paljastab potentsiaalsed nõrkused, mida võite oodata.
   • "Mis te arvate, kuidas see seisukoht järgmise viie või kümne aasta jooksul areneb? See küsimus paljastab, kuidas tööandja reageerib muutustele ja oskab ennustada.
   • "Millises olukorras on võimalik reegleid rikkuda? See küsimus sobib suurepäraselt nende eetika hindamiseks ja teadmiseks, kas nad suudavad keerukates olukordades hakkama saada või jäävad püsima jäikadele positsioonidele.

3. 
   

   
   Küsige veebis küsimusi. Vastame teile tõenäolisemalt veebis, kui need küsimused on tõesti mõistlikud. Inimesed ei taha vastata millelegi, mille olete kahe minuti jooksul otsimootori (või !) Kaudu leidnud. Võimaluste suurendamiseks lugege järgmist lõiku. Vahepeal veenduge järgmistes asjades.
   • Tehke kõigepealt alati uurimistöö. Küsimusele vastuse leidmiseks tehke põhiotsing.
   • Jää rahulikuks. Teie elus vihastamine või ärritumine ajab inimesed tavaliselt teid ignoreerima või teiega nalja tegema.
   • Kasutage parimat sõnavara ja grammatikat. See näitab, et te ei tee nalja ja ootate tõsist vastust. Kui te pole kindel mõne sõna õigekirjas, tippige see kiiresse õigekirja ja grammatika kontrollimiseks Wordisse või Google'i dokumentidesse.

4. 
   

   
   Esitage küsimusi ärikohtumisel. Ärikohtumisel esitatavad küsimused võivad olenevalt ettevõtte tüübist ja mängitavast rollist tohutult erineda. Kui eelnev ja järgmine lõik ei aita, võite vähemalt järgida järgmisi soovitusi.
   • Esitage küsimusi, mis teevad asjad korda ja mis võivad probleeme lahendada. Esitage küsimusi koosoleku töömeetodi kohta. Vaadake, kuidas aruteluteema viitab probleemidele, millega ühiskond silmitsi seisab.
   • Minge otse punkti. Ärge tulistage. See halvustab inimesi ja muudab nad põlglikuks.
   • Pöörake tulevikku. Küsige, kuidas peaks ühiskond tulevikuga kohanema ja millised on peamised takistused, mis edu saavutamiseks ületada tuleb.

3. osa Teie küsimuste täiustamine

1. 
   

   
   Pange miil sisse. Küsimuse arukalt esitamiseks on kõige olulisem omada võimalikult palju teavet, teada natuke sellest teemast, millest räägite, ja mitte esitada rumalaid küsimusi. Üldiselt pole ükski küsimus rumal, kuid see on piisavalt rumal, oleksite võinud sellele ise otsimootori kiire reidi kaudu vastata. Enne nende esitamist lugege oma küsimuste sõnastust paremaks.

2. 
   

   
   Mõelge oma eesmärgile. Peate teadma, mis on teie küsimuse eesmärk. Kuidas vastus teile tegelikult abiks on? See on abiks otsustamisel, millist teavet te inimeselt vajate. Mida täpsem on teie taotluse vormistamine ja mida targem on teie küsimus, seda nutikam sa oled.

3. 
   

   
   Võrrelge seda, mida teate, mida ei tea. Enne küsimist mõelge läbi, mida te antud teemast teate ja mida te ei tea. Kas teil on palju teavet või ainult paar bitti? Kas ignoreerite selle teema kohta peaaegu kõike? Mida rohkem teemast teate, seda rohkem saate asjakohase küsimuse esitada.

4. 
   

   
   Otsige ebamääraseid punkte. Vaadake, mida teate selle teema kohta ja mis teid häirib. Kas olete kindel oma teadmistes selle teema kohta? See, mida me arvame teadvat, põhjustab sageli küsimusi, millele tegelikult pole vastuseid, kuna meie ülesvoolu teave oli vale. Võib-olla oleks hea teha mõned põhikontrollid.

5. 
   

   
   Proovige näha probleemi iga nurga alt. Oma küsimusele võiksite vastata, vaadates seda iga nurga alt. Uus lähenemisviis aitab teil probleemi lahendamisel näha midagi, mida te varem ei näinud.

6. 
   

   
   Esmalt tehke mõni uuring. Kui teil on endiselt küsimusi ja teil on võimalus ennast väljendada, peaksite enne küsimuse esitamist oma uurimistööd tegema. Intelligentsusega küsimuse esitamisel on kõige olulisem teada võimalikult palju selle teema kohta. Kui räägite sellest, saate teada, et teema on teile tuttav.

7. 
   

   
   Vaadake vajalikku teavet. Kui olete oma uurimistöö läbi viinud, saate paremini teavet selle kohta, mida te vajate. Mõelge sellele ja võimaluse korral kirjutage see üles, et te ei unustaks midagi, kui olete valmis küsimuse esitama.

8. 
   

   
   Leidke inimene, kellelt peate oma küsimuse esitama. Veel üks võtmeelement arukalt küsimuse esitamisel on küsida õigelt inimeselt. Probleemiga kursis olemine aitab teil paremini valmistuda, kuid mõnes olukorras peaksite siiski pöörduma õige inimese poole (kui proovite jõuda konkreetse teenuseni või kui soovite kelleltki teiselt abi). keegi, keda sa näiteks ei tunne).

4. osa Sõnasta oma küsimus

1. 
   

   
   Kasutage õiget grammatikat. Küsimuse esitamisel kasutage parimat võimalikku grammatikat ja hääldust. Räägi selgelt ja liigenda. See mitte ainult ei muuda teid nutikamaks, vaid tagab ka selle, et küsitletav inimene mõistab teid ja teie taotlust.

2. 
   

   
   Kasutage sobivat keelt. Püüdke olla võimalikult täpne ja kasutage õiget keelt. Ärge tehke hüperbooli ja küsige midagi, mida tõesti soovite küsida. Ärge küsige näiteks äriettevõttelt, kas tegemist on rentimisega, kui see, mis teid tegelikult huvitab, on selles ettevõttes olukord. Samuti ärge küsige, kas on vaba töökohta, vaid küsige, kas teid huvitavas töökohas leidub tööd või olete selle jaoks kvalifitseeritud.

3. 
   

   
   Küsige viisakalt ja proovige vastust ettevaatlikult ette näha. Otsite teavet, mis täidab lünga teie teadmistes, ja siin on inimene, kellel võiks olla vastus, seega olge viisakas. Kui see on asjakohane, kui vastus ei rahulda teid või kui leiate, et see ei vasta sellele, mida küsisite, küsige kenasti, kust see teave pärineb. Küsige, milline kohtualluvus blokeeris selle teabe saamise tee, mis tähendab, et otsite tööriista, millele ise sellele küsimusele vastata.

4. 
   

   
   Tehke lihtne küsimus. Ärge vestelge ega proovige oma probleemi mõistmiseks ja võimaliku vastuse saamiseks rohkem kui vaja selgitada. Liiga palju teavet võib teema uppuda ja võib põhjustada vastuse hoopis teistsugusele küsimusele kui see, mida tahtsite küsida, kui intervjueeritav sai teie mõttest valesti aru.
   • Ärge rääkige arstile näiteks kogu päeva, mis viis teie terviseprobleemideni. See ei pea teadma, et pidite täna hommikul väga vara bussi minema. Ta peab teadma, et olete täna hommikul alla võtnud ebahariliku hommikusöögi ja teil on nüüd kõhuprobleemid.

5. 
   

   
   Kasutage nii avatud kui ka mitte-avatud küsimusi. Sõltuvalt olukorrast peate võib-olla küsima mõlemat tüüpi küsimusi. Kui vajate konkreetset vastust või jah / ei vastust, proovige kasutada suletud küsimusi. Kui vajate palju teavet, kasutage avatud küsimust.
   • Avatud küsimused algavad tavaliselt selliste valemitega nagu "miks" ja "ütle mulle veel".
   • Suletud küsimused algavad tavaliselt selliste määrsõnadega nagu "millal" ja "kes".

6. 
   

   
   Ole kindel toon. Küsimuse esitamisel olge kindel. Ärge andke vabandust, ärge halvustage ennast. Teie kindlustus annab teile nutikama väljanägemise ja te ei soovi enam iseennast oma ütluste järgi hinnata. Mõnes olukorras on see olulisem kui teistes. Kui esitate õpetajale küsimuse, ärge muretsege. Kui aga esitate mõne kutsealase värbamise käigus küsimuse, on parem näidata kindlustust.

7. 
   

   
   Ärge kasutage donomatope. Onomatopoeia on sellised vahelesegamised nagu "hem", "hum", "uh", "ah", "ben", "ohutu" jne. Need on sõnad, mille sisestate lausesse järgmise sõna otsimisel. Enamik inimesi teeb seda täiesti alateadlikult. Kui võimalik, jälgige oma keelt, kui soovite nutikam välja näha ja soovite, et teie küsimused oleksid asjakohasemad.

8. 
   

   
   Selgitage, miks teil küsimus on. Kui see aitab teid ja kui olukord seda võimaldab, peaksite kaaluma selgitamist, miks te küsite või mis on teie potentsiaalne eesmärk. See aitab lahendada arusaamatusi ja aitab intervjueeritaval anda teile vajalikku teavet.

9. 
   

   
   Ärge kunagi esitage küsimusi agressiivsel toonil. See näitab, et esitate küsimuse vaid selleks, et tõestada, et teil on õigus ja et teised eksivad, ning see tähendab, et te tülitsete ega ole avatud. Küsige, millal see teid tegelikult huvitab. Vastasel juhul on teil õigus kaitsemeetmetele ja see pole üldse kasulik.
   • Ärge küsige: "Kas pole tõsi, et paljud inimesed peaksid sööma, kui sööksime otse oma teravilja, mitte söödaks loomadele, kelle liha me sööme? "
   • Küsige: "Paljud taimetoitlased väidavad, et kõigile oleks rohkem toitu, kui ettevõte liha ei toodaks. See argument näib loogiline, kuid kas teate, kas on ka liha pooldamise argumente? "

10. 
    

    
    Lihtsalt küsige! Kõige olulisem asi küsimuse esitamise kunstis on lihtsalt küsida! Põhimõtteliselt pole rumalat küsimust, seetõttu ei tohiks teil häbi abi küsida. Nutikad inimesed küsivad alati küsimusi! Samuti, kui ootate liiga kaua küsimist, on teie probleemi keerulisem lahendada.

5. osa Parima vastuse kasutamine

1. 
   

   
   Ärge pange inimesi halvasti. Kui leiate, et teabe edastaja on ebamugav või on olukorrast ehk ülekoormatud, ärge sundige asju. On harv juhus, kui osutavad ja tulistavad küsimused annavad enamikus olukordades midagi head, välja arvatud juhul, kui esitate küsimusi ajakirjaniku, senaatori või advokaadina professionaalses keskkonnas. Otsite teavet tunni ajal õpilasliikmena või õpilasena ega tohi helistajale helistada. Taanduge ja tänage. Sageli on hiljem võimalus esineja kinni panna ja eraviisiline vestlus pidada. Isegi kui proovite saada avalikku huvi pakkuvat teavet, peate mõistma, et hea vastuse saamiseks peate kasutama peenemat lähenemisviisi.

2. 
   

   
   Kuulake selle asemel, et vastusest üle rääkida. Kui soovite antud vastust maksimaalselt ära kasutada, peate kõigepealt kuulama, mida inimene teile ütleb. Sekkuge ainult siis, kui olete olulise teabe selgelt välja jätnud, ja tehke seda viisakalt.

3. 
   

   
   Oodake, kuni oleme vastuse andmise lõpetanud. Võib-olla olete palju infost puudust tundnud, kuid ärge küsige lisateavet enne, kui olete rääkinud. Võimalik, et inimene pole täieliku vastuse edastamist lõpule viinud või võib-olla peab ta selle teabe osaga tegelema, kuna peate sellest kõigepealt aru saama.

4. 
   

   
   Mõelge sellele, mida teile on öeldud. Vaadake üle kogu teile antud teave. Küsige endalt, kuidas vastus teie probleemile kehtib ja kas kõik teie küsimused on juba esitatud. Ärge võtke teavet ka sularaha eest. Kui midagi tundub valesti, ei pruugi teil olla õiget teavet! Inimesel on tingimata õige vastus mitte sellepärast, et esitate küsimuse.

5. 
   

   
   Küsige selgitust, kui teil seda vaja on. Kui teile antud vastus on ebaloogiline või kui on midagi, millest te ei saa aru, siis ärge liiga kartke, et täiendavaid selgitusi küsida. See hoiab ära muude probleemide ilmumise hiljem, kuna te ei saanud vajalikku teavet.

6. 
   

   
   Esitage küsimusi. Esitage rohkem küsimusi, kuni teil on võimalikult täielik vastus. Võib juhtuda, et esitate küsimusi ja teavet, mis poleks teile alguses meelde tulnud. Täiendavate küsimuste esitamine näitab ka intervjueeritavale, et assimileerute ja hindate teile avaldatud teavet.

7. 
   

   
   Küsige nõu. Kui inimene on selles küsimuses asjatundja, võite küsida ka üldist nõuannet antud valdkonnas. Tal võib olla palju teavet, mida teil pole, kuid ta on olnud ka olukorras, kus ta pidi kogu selle teabe õppima. Tõenäoliselt on tal pro-näpunäiteid, mida jagada, mida ta tahtis saada.