Kuidas õigesti reageerida

Autor: Roger Morrison

Loomise Kuupäev: 2 September 2021

Värskenduse Kuupäev: 1 Juuli 2024

Sisu

etappidel
1. meetod Rääkige kellegagi isiklikult
2. meetod Vastake SMS-ile
3. meetod Vastus

Selles artiklis: Rääkige kellegagi isiklikultVasta SMSReply-le 23 viite abil

See, kuidas te kellelegi reageerite, mõjutab seda, kuidas nad teid ja teisi tajuvad. Õnneks saate õppida õigel ajal õigesti reageerima. Kui räägite kellegagi isiklikult, pöörake neile tähelepanu ja laske neil enne vastamist proovida. SMS-vestluses on ka lausumata reegleid, mida korralikult suheldes järgida. L on ametlikum suhtlemisviis ja teabe tõhusaks edastamiseks ja asjakohasele reageerimiseks peate austama professionaalset silti.

etappidel

1. meetod Rääkige kellegagi isiklikult

Kuulake tähelepanelikult. Kui keegi sinuga räägib, vaata neile silma ja ole tähelepanelik tema öeldu suhtes. Sa näitad talle, et kuulad teda ja mõistad tema sõnu.
- Pühendage kogu tähelepanu oma vestluskaaslasele, et ta räägiks hõlpsalt.
- Kui teil ei lähe hästi, minge talle lähemale ja küsige, kas ta soovib minna vaiksemasse kohta.
Pange tähele mitteverbaalseid näpunäiteid. Kehakeel võib öelda sama palju, kui mitte rohkem kui sõnu. Kui keegi teiega räägib, jälgige tema kehakeelt, et paremini teada saada, kuidas reageerida.
- Näiteks kui helistaja vaatab teie jalgu ringi või liigutab neid pidevalt, võib juhtuda, et ta on närvis või kardab. Enne kui proovite tema sõnadele vastata, võiksite temalt küsida, kas kõik on hästi.
- Pöörake tähelepanu ka sellele, kuidas ta räägib. Kui tema hääl on vali või agressiivne, võib vestlus hakata kiusma. Olukorra eskaleerumise vältimiseks peate proovima teist lähenemist.
Ärge valmistage oma vastust ette, kui teine inimene räägib. Kui olete liiga kannatamatu vastama, kui teie vestluspartner ei ole isegi rääkimist lõpetanud, märkab ta seda ja võib ärrituda. Enne kui mõtlete, millele vastata, oodake, kuni inimene on rääkimise lõpetanud.
- On väga ebaviisakas kedagi ära lõigata, et talle oma mõtetest rääkida.
Nõukogu: kui ta räägib, kuulake oma vestluskaaslast ja pange vaimselt tähele punkte, millele soovite vastata. Kuid ärge lõigake teda vaimse või kiire vastuse andmiseks ära.
Oodake, kuni ta on rääkimise lõpetanud. Kellegagi rääkides laske neil enne vastamist alati lõpetada. Seega on teil kogu teave, mida ta soovis teiega jagada, ja saate anda täieliku ja kohandatud vastuse.
- Pärast seda, kui olete oma mõtete jagamise lõpetanud, võib teie vestluskaaslane lisada viimase teabe. Näiteks võis ta öelda "oh oota, ma unustasin midagi öelda. Las ta lõpetab selle, mida tal öelda on.
Vastake läbimõeldult ja enesekindlalt. Enne vastamist mõelge korraks läbi kogu teile esitatud teave. Esitades mittetäieliku vastuse, annate inimesele teada, et te ei kuula hästi.
- Mõne aja pärast oma vastuse läbimõtlemiseks saate ka mõistlikke märkusi teha.
Küsige küsimusi. Kui vajate selgitusi või lisateavet, küsige küsimusi. Kui te ei saanud aru ega mõistnud seda, mida inimene ütles, ärge proovige vastata, tuginedes teie osalisele või ekslikule arusaamisele selle kohta, mida ta ütles. Paluge tal korrata öeldut või selgitada, mida ta silmas peab, et ta saaks õigesti vastata.
- Kui te pole kindel kellegi kavatsustes või soovite, et nad enne vastamist oma kavatsused selgeks teeksid, küsige neilt avatud küsimust, näiteks "mida sa sellega mõtled?" "
- Kui te ei kuulnud või ei mõistnud, mida ta ütles, pole kellelgi halba öelda, kui ta ütles öeldut korrata.
Räägi selgelt ja otse. Pärast seda, kui olete arvesse võtnud ja mõelnud, mida mõtlesite, rääkige selgelt ja enesekindlalt. Ärge kasutage ebamääraseid ja vastuolulisi termineid, et tunduda nutikam või vaimsem. Inimesed hindavad siirust. Vastake selgelt, et näidata teisele inimesele, et mõistad teda ja tähtsustad tema öeldut.
- Veenduge, et inimene räägib teiega rääkimisel tähelepanelikult, nii et te ei pea ennast korrama.
- Kui keegi teine tahab rääkida, märka seda ja lase neil rääkida.
- Lase teisel inimesel vastata sellele, mida sa just ütlesid. Ärge lahkuge kohe, kui olete oma lause lõpetanud. Ärge lõpetage vestlust niipea, kui teil on olnud võimalus rääkida.
Võtke vastu, et keegi pole teiega nõus. Isegi kui olete mõelnud, mida mõtlesite, on alati võimalus, et keegi ei nõustu teie öelduga. See on täiesti normaalne! Ole valmis selleks, et keegi sinuga vastu peab või ürita sind halvustada selle pärast, mida sa ütled.
- Hoidke jahedat pead ja ärge kaotage karastust, kui keegi üritab teid provotseerida.
- Las teine inimene jagab oma arvamusi ja veendumusi. Ärge proovige teda sundida teie vaatepunkti aktsepteerima.

2. meetod Vastake SMS-ile

Kasutage SMS-is juhuslikku keelt. S-tähed ja isegi näost näkku vestlused võivad omada ametlikku ülesehitust. SMS-ide lühikese ja piiratud olemuse tõttu on kõige sobivam juhuslik keel, mis edastab vestluse isikliku tooni kõige paremini.
- Ruumi saamiseks, näiteks kiiremini tippimiseks või rahulikuma tooni saamiseks võite sisestada näiteks "ma lähen" asemel "I V".
- Kirjavahemärgid on SMS-is üldiselt vähem leebed. Näiteks muudab liiga palju komadega vestluse ametlikuks ja liiga vaevaliseks.
- Ärge arvake tingimata, et SMS-vestlus on tingimata väga pingevaba, kuid kui teie vestluspartner kasutab mitteametlikku keelt, siis tehke sama, et ta tunneks end mugavalt.
Vestluse avamiseks küsige avatud küsimusi. Kui soovite vestlust SMS-iga jätkata, küsige avatud küsimusi, nii et vestluspartner räägiks teile rohkem ja avaldaks oma arvamust antud teema kohta. Esitades suletud küsimusi, kus öeldakse "jah" või "ei", kaob vestlus.
- Näiteks kui räägite kolleegiga erialasest teemast, võite küsida temalt midagi sellist: „Mida arvate uuest projektist? "
- Kui soovite rohkem teada saada, mida inimene mingist teemast arvab, saatke talle sõnum "Olen nõus, aga kust te arvate, kas see pärineb?" "
Vältige liiga lühikeste vastuste saatmist. SMS peaks olema suhteliselt lühike, kuid järsk või liiga lühike võib viidata sellele, et olete oma vestluspartneri peale vihane. SMS-i saatjale vastamiseks kirjutage täielik vastus vähemalt ühe või kahe lausega.
- Mõnikord on täiesti vastuvõetav vastata "OK" -ga, kui koonus on õige. Kuid sageli võib "jah", "ei" või "OK" tunduda järsk ja külm.
Nõukogu: kui teie vastused on tavaliselt lühikesed, on teie sugulased sellega tõenäoliselt harjunud.
Märkige toon kirjavahemärkide ja emotikonidega. SMS-vahetuste ebaisikulise olemuse tõttu võivad teie vestluspartnerid teie emotsioonide või emotsioonide tooni, mida soovite edastada, valesti tõlgendada. Arusaamatuste vältimiseks kasutage kirjavahemärke ja emotikone mõistlikult, kui on ebaselgus.
- Näiteks võite vastata "OK, ma leidsin, aitäh :)", nii et saaja ei arva, et olete ärritunud või kuiv.
- Mõnikord võib lõpp-punkt viidata sellele, et olete pettunud. Näiteks kõlab see palju rahulikumalt, kui ütlete "ei, see pole nii", et "ei, see pole see. "
Enne saatmist lugege uuesti. Enne nupu "Saada" vajutamist lugege see uuesti. Veenduge, et pole vigu, et teave on õigesti selgitatud ja heli on õige.
- Kui see on saadetud, ei saa te saadetist tühistada. Selleks on oluline enne saatmist uuesti läbi lugeda.
Ärge saatke palju inimesi üksteise järel. Liiga palju teatisi ja terve rida SMS-e võivad adressaati häirida. Vastake konteineriga kõik, mida peate ütlema, mitte paljudele lühikestele.
- Muidugi võite saata teise, kui olete teabe unustanud või kui peate punkti täpsustama.
- Kui teie adressaat ei vasta 2 s järjest, on võimalik, et ta ei taha sinuga rääkida või et ta ei saa oma telefoni tema kätte. Nii ühel kui teisel juhul andke talle aega teile vastata.
Paluge teisel inimesel temaga telefoni teel rääkida. SMS on oma olemuselt lühike ja lühike. Kui vestlus muutub liiga keerukaks, et saaksite oma mõtteid SMS-i kaudu õigesti väljendada, paluge inimesel teile helistada, et saaksite temaga vestelda.
- Saatke talle üks, kuna "mul oleks lihtsam telefoniga rääkida. Helistage, kui saate! Aitäh! "

3. meetod Vastus

Vastus ühele 48 tunni jooksul. On oluline, et vastaksite ühele mõistliku aja jooksul viisakusest ja professionaalsusest lähtuvalt. Kohe ei ole vaja reageerida, kuid vastake kindlasti kahe päeva jooksul.
- Kui see ei puudutanud teid või saadeti teile kogemata, vastake saatjale, et teaksite, et te pole õige saaja.
Kasutage professionaalset tervitust. Üks on tavaliselt palju formaalsem kui SMS või telefonikõne. Õige tee alustamiseks alustage vastust "tere" või "tere", millele järgneb inimese nimi.
- Kui inimene, kellele vastate, eelistab teatud tervitust või on palunud teil talle eesnime järgi helistada, austage tema soovi. Näiteks kui ta eelistab, et kutsute teda pigem "François" kui "Jean-François", siis tehke seda.
Kasutage hüüumärke säästlikult. Järgige oma koolis grammatika, õigekirja ja kirjavahemärkide reegleid. Kuid olge ettevaatlik, et te ei kasutaks hüüumärki liiga sageli ega jätaks muljet, et ta on salakaval või kärsitu. Kasutage seda kirjavahemärki ainult siis, kui olukord on õige.
- Hüüumärk on teretulnud, kui õnnitlete kedagi või jagate häid uudiseid. Kuid liiga sageli kasutamisel kaotab see kogu oma efekti.
Ärge kasutage pöörast politseid. Kasutage klassikalist fonti, nii et teie välimus oleks professionaalne. Ärge kasutage ühele vastamiseks mitmevärvilist fonti ega fonti nagu näiteks Comic Sans.
- Kõige klassikalisem valik on kasutada Arialit või Times New Romani, suurusega 10 või 12.
Ärge pange kedagi koopiasse. Mõnikord on vestlusesse lisamiseks kasulik panna kolmas inimene vastuse ühele koopiale. Kui asetate juhendaja või töökaaslase koopiasse, kui see pole vajalik, riskite aga sellega, et halvustate või halvustate inimest, kellele vastate.
- Kui peate ahelasse lisama kolmanda osapoole, võite kasutada suvandit "Pimekoopia" või nähtamatu süsiniku koopia.
Otsustage, kes rühmas vastab. Kui tundub, et kõige sobivam on vastata kõigile inimestele, kellele see saadeti, klõpsake selle saatmisel nuppu "Vasta kõigile". Teisest küljest, kui peate esitama küsimuse või selgitama konkreetset teemat või probleemi ainult ühele inimesele, vastake sellele otse, üksi.
- Kui adressaate on palju, kuid peate vastama ainult mõnele neist, valige kontaktid, kellele vastate.
Vastake ühele, et öelda "aitäh" ainult siis, kui see on vajalik. Need väga lühikesed, mis vestlusele palju ei lisa, on üldiselt kasutud. Kui saatja pole palunud teil kinnitada, et olete vastuse kätte saanud ja aru saanud tänu abil, on see kasutu ja sageli tüütu.
Nõukogu: Kui saatja saadab teile kinnitustaotluse, kinnitage l kättesaamist, klõpsates dialoogiboksil.
Vaadake oma ülevaade üle ja saatke see kindlasti õigele adressaadile. Kui see on täis kirjavigu või grammatilisi vigu, tundub see ebaprofessionaalne. Enne kui klõpsate nupul "saada", lugege mõni aeg oma vastuse uuesti lugemiseks. Kontrollige õigekirja ja grammatikat ning saatke see kindlasti õigele isikule.
- Ärge lootke vähimagi vea tuvastamisele automaatkorrektorile!
- Enne saatmist lugege see läbi valjusti, et saaksite sellest teada.
- Paljudel juhtudel täidavad e-posti rakendused ja programmid väljad "adressaadid" sisestamisel automaatselt aadressid ja siis on vale inimese saatmine väga lihtne.