Kuidas kirjutada sihtturuanalüüsi aruanne

Sisu

• etappidel
• 1. osa Andmete kogumine
• 2. osa Aruande struktureerimine
• 3. osa Uurige aruannet ja kasutage seda

Korrektse sihtturuanalüüsi aruande kirjutamine aitab teil turundusfonde tõhusamalt kasutada. Sihtrühma analüüsimine võimaldab teil tuvastada selle kõige olulisemad omadused ja see teave aitab teil oma pakkumisi paremini reklaamida. Teie sihtturu struktureeritud analüüs peaks aitama teil luua tihedaid sidemeid oma potentsiaalsete klientidega, samuti suurendama teie ettevõtte nähtavust.

etappidel

1. osa Andmete kogumine

1. 
   

   
   Tehke kindlaks oma sihtturg Esimene asi, mida teha, on määratleda oma sihtturg, milleks on valitud kliendiüksus, keda valitud piirkonnas potentsiaalsete klientide seas teenindada. Oleks kindlasti tore, kui kõik teie tooteid ostaksid, kuid see pole realistlik. Näiteks kui laulate lastelaule, siis hõlmab teie sihtturg väikelaste vanemaid või võib-olla lapsi ise. Kui valmistate varuosi, on teie sihtklientideks autojuhid või autotööstuses töötavad inimesed.
   • Teie sihtturu tuvastamine aitab teil hiljem otsustada, milliseid reklaamitehnikaid oma turundusressursside väärtuse optimeerimiseks kasutada.

2. 
   

   
   
   
   Kasutage erinevaid teabeallikaid. Erinevatel usaldusväärsetel valitsusasutustel on palju andmeallikaid. Kui elate Prantsusmaal, kaaluge oma turu-uuringute läbiviimist, kogudes teavet järgmiste organisatsioonide saitidelt:
   • Riiklik statistika- ja majandusuuringute instituut,
   • kaubandus-tööstuskojad (CCI),
   • kaubandusministeerium,
   • ettevõtete peadirektoraat.

3. 
   

   
   Uurige oma sihtturgu demograafiliselt. Teie sihtturu tuvastamine võimaldab teil suunata oma turundusressursse ja suurendada kogu oma kasumit. Siin pole eesmärk kedagi välistada, vaid pigem potentsiaalsete klientide tuvastamine. Sotsiaaldemograafiliste näitajate hulka kuuluvad tarbijate vanus, perekonnaseis, pere suurus, sugu, sissetulek, haridustase, amet, religioon ja rass.
   • Need andmed aitavad teil oma kliente paremini mõista. Tutvuge riikliku statistika- ja majandusuuringute instituudi (INSEE) veebisaidiga, mis avaldab iga-aastaseid aruandeid rahvaloenduse kohta. Ametlikku statistikat paljude elanikkonna tunnuste kohta saate ka Internetis mõne uuringu tegemise kaudu.
   • Kui teie sihtturg on teised ettevõtted, peaks demograafiline teave sisaldama nende asukohta, nende omanduses olevate filiaalide arvu, aasta tulusid, töötajate arvu, kaasatud tööstust ja vanust. Neid andmeid saate koguda valitsusasutuste edastatud aastaaruannetest. Tutvuge riikliku statistika- ja majandusuuringute instituudi (INSEE) veebisaidiga.

4. 
   

   
   
   
   Koguge psühhograafilisi andmeid. Teie klientide psühhograafilised omadused räägivad teile nende hoiakutest, emotsioonidest, veendumustest ja väärtustest. Miks inimesed konkreetset toodet ostavad? Miks nad konkreetset poodi vaatavad või mitte? Need andmed peaksid sisaldama teie sihtturu perekonna staadiumi, nende hobisid ja huvisid, meelelahutuse tüüpi, mida nad mängivad, ja nende elustiili.
   • Selle teabe leiate uuringute või uudistegruppide kaudu. Ehkki uuringu läbiviimisega saate neid ise koguda, oleks kasulik palgata turu-uuringutele spetsialiseerunud ettevõte. Selle ülesandeks on uuringute struktureerimine, küsimuste hoolikalt sõnastamine ja tõhusa dialoogi loomine fookusgruppidega.
   • Ettevõtjate jaoks hõlmavad psühhograafilised omadused ettevõtte väärtusi või moto, nende mainet ja nende töökeskkonna formaalset (või mitte) olemust. Kui leiate nendele ettevõtetele lähemale või uurite nende veebisaite, võite koguda osa sellest teabest oma tähelepanekute põhjal. Neid andmeid saate ka pädevatelt asutustelt, kasutades nende aastaaruandeid.

5. 
   

   
   Tehke käitumisanalüüs. Teie sihtrühma käitumisomadused aitavad teil mõista, miks klient ostab toote või tellib ühe teenuse, mitte teise. Nende kriteeriumide hulka kuulub see, kui sageli teie sihtklient toodet ostab, kui palju tooteid nad ostavad või kui palju raha nad kulutavad, ostmise konkreetsed põhjused ja kui kaua kulus neil konkreetse toote ostmise otsustamiseks. Kui sihite oma potentsiaalseid tarbijaid eraldi, võib see uuring hästi toimida.
   • Määrake brändi või ettevõtte lojaalsuse tähtsus teie sihtturule.
   • Uurige välja, kas teie sihtrühm hindab ostukogemust, teie toodete head müügihinda või nende omadusi.
   • Tänu turu-uuringule saate teada oma klientide tavapärase makseviisi.
   • Küsige oma klientidelt, kas nad eelistavad näost näkku suhtlemist või veebipoodi.
   • Seda tüüpi andmete jaoks võite teha oma uurimistöö või kasutada turu-uuringutele spetsialiseerunud agentuuri.

2. osa Aruande struktureerimine

1. 
   

   
   Alustage selge tiitellehega. Võite oma analüüsi enda tarbeks kirjutada või kasutada seda tulevikus turundusvahendina, et teised inimesed teie ettevõttest huvitatud oleksid. Sõltumata sellest, peate looma atraktiivse tiitellehe. Esitage meeldejääv pealkiri, kuid ka informatiivne. Lugejad peaksid saama analüüsi objekti kohe teada.
   • Raske pealkiri võiks välja näha järgmiselt: sihtturuanalüüs Apple'i toodete tarbijatele.

2. 
   

   
   Lisage lühitutvustus. Sissejuhatuses selgitatakse lugejatele teie üldist eesmärki. Kui teie aruanne kuulub laia äriplaani alla, peaksite selle selgelt märkima. Ja kui teete turu-uuringut mingil konkreetsel eesmärgil, peate seda ka sissejuhatuses selgitama.
   • Kena sissejuhatus võiks välja näha järgmiselt: käesolevat aruannet töötatakse välja selleks, et teha kindlaks, kas Acme peaks oma turundustegevused uuesti üle vaatama ja suunama need nooremale sihtrühmale.

3. 
   

   
   Lõigake oma e välja mitme lühikese lõiguna. Lühikeste lõikude pakkumine aitab köita lugejate tähelepanu. Iga lõigu alguses olevad jaotiste pealkirjad peaksid aitama lugejatel teie dokumenti kiiresti ja põhjalikult mõista. Kõik turuanalüüsid erinevad. Mõned dokumendid võivad olla lühikesed ja sisaldada ainult mõnda lehte, samas kui teiste keerukamaid valdkondi käsitlevate aruannete jaoks võib vaja minna 15 kuni 20 lehekülge. Lisage oma dokumenti enamus järgmistest jaotistest:
   • sissejuhatus, milles peate tutvustama oma üldist tegevusala ja määratlema oma sihtturu,
   • sihtklientuuri kirjeldus, sealhulgas selle suurus ja eelnevalt arutatud kriteeriumide kirjeldus (sotsiaaldemograafilised, psühhograafilised, käitumuslikud kriteeriumid),
   • oma turu-uuringute kokkuvõte,
   • klientide eeldatavate ostuharjumuste eeldatavate muutuste analüüs ja turusuundumuste kirjeldus,
   • teie eeldatavad riskid ja konkurents,
   • tuleviku kasvu või turusuundumuste prognoosid ja prognoosid.

4. 
   

   
   Esitage lähteteave dokumendi põhiosas. On oluline, et kõik kasutatud andmed või uuringud dokumenteeritaks. Lugejad võivad soovida kontrollida teie avaldusi või järeldusi. Viidete lisamine dokumenti võimaldab lugejatel teie aruannet üle vaadata. Peaksite need lisama dokumendi põhiosa, selle asemel, et neid lõpus joonealuste märkustena esitada.

5. 
   

   
   Kaasa visuaalsed esitused. Sageli öeldakse, et pilt on väärt tuhat sõna ja see kehtib teie turuanalüüsi kohta. Liites oma andmed tabeliteks või graafikuteks, saate oma arvamuse väga selgelt välja öelda. Näiteks saate tabeldiagrammi abil hõlpsalt esindada protsentides väljendatud andmete loendit numbrite ja sõnade asemel.

3. osa Uurige aruannet ja kasutage seda

1. 
   

   
   Tehke projektsioone, mitte ainult kokkuvõtteid. Sellise uuringu tegelik väärtus pole mitte ainult sihtturu hetkeseisu kirjeldamine, vaid pigem tuleviku kavandamine. Uurige, kuidas teatud muudatused võivad teie ettevõtet mõjutada. Seejuures saate end ette valmistada, et olla valmis nende muutuste korral. Vastake oma aruande selles jaotises allolevatele küsimustele.
   • Kui palju püsikliente teil on?
   • Milliseid tagajärgi mõjutab teie sihtklientide vananemine selle tarbimist?
   • Kuidas mõjutaksid teie kogukonna majandusmuutused teie sihtturgu?
   • Kuidas mõjutaksid valitsuse muudatused, uued määrused või muud muudatused teie sihtrühma?

2. 
   

   
   Ole valmis oma analüüsiaruannet jagama. Saate kirjutada oma aruande sihtturu uurimiseks või laia äriplaanisse kandmiseks. Vaadake ettevõtte varasemad aruanded või äriplaanid üle, et teha kindlaks nende vorming. Kui nendes dokumentides kasutati konkreetset fonti, peaksite seda järjepidevuse tagamiseks kasutama.
   • Kui kirjutate selle dokumendi kellelegi teie ettevõtte tippjuhtkonnas, peate võib-olla andma soovitusi. Milliseid meetmeid soovitaksite teie analüüsi põhjal ettevõttele edasiliikumiseks? Kas ettevõte peaks suurendama või vähendama oma reklaamieelarvet antud valdkonnas? Kas uusi sihtturge tuleks laiendada? Pidage meeles, et teie aruanne võib olla oluline samm teie ettevõtte tuleviku kindlustamisel.

3. 
   

   
   Jätkake järelduste tegemist. Teie analüüsist pole kasu, kui teie ja teie ettevõte ei rakenda uuringu juhiseid ja soovitusi. Pärast aruande kirjutamist peate toimingute tegemiseks teadma, kellele see dokument adresseerib. Võite aktiivselt osaleda ettevõtte konkreetsetes turundustegevuses või usaldada selle ülesande teisele ettevõtte liikmele. Mõne aja pärast peaksite järgima kõiki toiminguid lõpuni, et saada aimu käimasolevatest muudatustest, mis muudavad teie projekti reaalsuseks.