Kuidas töötajaid volitada?

Sisu

• etappidel
• 1. osa: tugev juht
• 2. osa Töötajate julgustamine
• 3. osa Teha veel natuke

Töötaja volitamine on töötaja meeleseisundi kirjeldamiseks kasutatav termin, mis võimaldab tal olla vastutustundlikum, võimekam ja sõltumatum. Töö osas on see vastutus mikrijuhtimise vastand. Seetõttu võib töötajate mõjuvõimu suurendamine olla juhtidele kasulik, edendades nende töötajate usaldusväärsust ja rühmatööd soodustavat keskkonda. Kui soovite teada, mida saaksite oma ettevõttes oma töötajate mõjuvõimu suurendamiseks teha, pole sinna pääsemiseks vaja teha pikki ettevõtlusõppeid.

etappidel

1. osa: tugev juht

1. 
   

   
   Võtke omaks hea juhi tunnused, edendades oma töötajate mõjuvõimu. Kui soovite oma töötajatele mõjuvõimu anda, peate neist saama eeskuju. Kui nad ei austa teid või kui nad arvavad, et olete silmakirjalik või laisk, on teil neile volitusi anda palju raskem. Siit saate teada, mida peate tegema, et olla oma töötajatele heaks eeskujuks.
   • Ole vastutav nende asjade eest, mida sa ütled ja mida teed, ning oota sama ka oma töötajatelt.
   • Kuulake, mida teie töötajad ütlevad.
   • Näita töötajatega suheldes üles oma siirust.
   • Ole näide distsipliinist oma töökohal.
   • Vältige meeskonna edukuse eeliste omistamist.
   • Suhtle regulaarselt tõhusalt.
   • Keskenduge võitja positiivsele suhtumisele.
   • Kas küsite pidevalt, mis on kõrgtehnoloogiliste peakokkade põhijooned?

2. 
   

   
   
   
   Delegeerige mõned ülesanded selgelt ja mõne sõnaga. Kindlale töötajale konkreetsete ülesannete määramisel veenduge, et pole tumedaid alasid. Sel moel saavad teie töötajad täpselt teada, mida te küsite, ja nad ei saa süüdistada kedagi teist ebaõnnestumises. Lisaks, kui näitate oma töötajatele, et usaldate neid selle ülesande täitmisel, parandab see nende enesekindlust ja suurendab nende uhkust teie ettevõttes töötamise üle.
   • Ehkki võite kipuda olema mikrolooga töötaja, kui soovite oma töötajaid volitada, peate neile näitama, et usaldate neid piisavalt, et lasta neil üksi töötada. Nad ei tunne end võimelisena, kui tunnevad, et vaatate kogu aeg üle nende õla.
   • Lisaks sellele, kui annate oma töötajatele suurema vastutuse, tunnevad nad end rohkem motivatsioonina edu saavutamiseks ja liiguvad oma töös edasi. Kui nad tunnevad, nagu oleksid nad aastaid töötanud samas ettevõttes, ilma et neil oleks kunagi olnud täiendavaid ülesandeid või vastutust, tunnevad nad, et nad ei tee tegelikult oma tööelus edusamme.
   • Kui delegeerite ülesandeid kellelegi teisele, veenduge, et iga töötaja teaks täpselt, mida te neilt ootate, et edaspidi suhtlusprobleeme vältida.

3. 
   

   
   
   
   Loobuge pisut oma võimest oma töötajate autonoomia soodustamiseks. Kui olete kindel, et teie töötajad töötavad piisavalt hästi ja pühenduvad oma tööle, et neile suuremat vastutust anda, laske neil vabadus määratleda oma meetodid neile antud ülesannete täitmiseks. See võimaldab neil leida oma töös rohkem kirge ja rahulolu, kuna nad tunnevad, et neil on oma töös sõnaõigus.
   • Näiteks kui teie turundusekspert väidab, et osalise tööajaga kaugtöö võib aidata luua loomevoolu ja tõsta tootlikkust, siis usaldage neid.
   • Võite alati oma töötajatega regulaarselt koosolekuid pidada, et kontrollida nende edusamme, jätmata neile muljet, et nad lämmataksid.

4. 
   

   
   Ole sõbralik, saamata sõbraks. Isegi kui peate vältima a lahe boss kes on kõigi jaoks pisut liiga sõbralik, see ei saa haiget teha oma töötajatele naeratamisele, panna neid rääkima ja panema neid tundma, et hoolite igaühest isiklikult. Te ei taha saada ülemuseks, kes on liiga hõivatud, et oma töötajatele tere öelda, ja kes tuhnib end kontoris, otsin hõivatud ja leotab kogu aeg. Võtke aega, et töötajad tunneksid, et hoolite kaks korda, hoolimata sellest, kas olete väga hõivatud või mitte.
   • Kui soovite tõesti oma töötajaid volitada, peate andma neile mulje, et tunnete neid isiklikult ja tunnete natuke nende elust. Neil on raske head aega teha, kui nad tunnevad, et te isegi ei tea, kes nad on.
   • Õppige natuke oma töötajate kohta, näiteks nende laste nimi ja vanus, kired väljaspool töökohta või isegi linn, kust nad pärit on. Lihtsalt, küsides neilt neid pisidetaile, saate näidata neile, et hoolite kahest.
   • Kui olete oma töötajate jaoks tere ütlemiseks liiga hõivatud, proovige minna kontorisse iga päev 15 minutit varem. See annab teile võimaluse alustada päeva hästi ja mitte tunda end leostunud, kui lähete igal hommikul kontorisse, andes samal ajal rohkem aega oma töötajatega tutvumiseks.

5. 
   

   
   Näidake üles oma lugupidamist. Kui soovite oma töötajaid motiveerida, peate austama neid nii inimeste kui töötajatena. Andke neile oma juhised lugupidavalt, ärge olge ebaviisakas ja kuiv ja võtke enne uue projektiga alustamist aega, et kuulata nende küsimusi ja muresid. Kui soovite neid tõesti võimestada, peaksite austama ka nende aega ja mitte paluma neil jääda iga päev viimasel minutil pikemaks või tegutsema nii, nagu poleks neil väljaspool tööd elu.
   • Ärge avaldage oma töötajatele survet, et nad ei vääri teie aega. Kui nad tahavad sinuga kohtuda, siis ära ütle neile: Mul on ainult 7 minutit aega või siis Ma jooksen sellel nädalal kohtumiste vahel. Muidugi, te olete boss ja nad teavad, et olete hõivatud, kuid te ei tohi panna neid tundma, nagu nad raiskavad teie aega iga kord, kui nendega kohtute.

6. 
   

   
   Ole positiivne. Positiivne suhtumine ja keskkond tööl on ka suurepärane võimalus olla hea juht ja motiveerida oma töötajaid. Kui olete alati stressis, kui teil on ilmselgelt halb tuju või olete kontoris kõik must, võite olla kindel, et teie töötajad ei tunne end võimelisena. Peate püüdma naeratada, rääkida ettevõtte positiivsetest arengutest, aidata maksimaalselt aidata ja tekitada tunne, et see ettevõte on parim koht töötamiseks.
   • Muidugi, kui ühiskonnas lähevad asjad valesti, võib olla keeruline kogu aeg naeratada. Olge oma töötajatega võimalikult ausad väljakutsete osas, millega ettevõte silmitsi seisab, keskendudes samal ajal positiivsetele arengutele töökohal.
   • Veenduge, et teie töötajad oleksid juba teie naeru häält kuulnud. Tõsiselt, te ei taha olla selline tõsine ja pidevalt stressis direktor, et tema töötajad pole kunagi nalja ega naeru kuulnud.

7. 
   

   
   Andke selged juhised edu saavutamiseks. Teine võimalus oma töötajatele volitusi anda on veenduda, et nad teavad täpselt, mida nad peavad edu saavutamiseks tegema. Te ei tohiks jätta neile muljet, nagu räägiksite kõike ja vastupidist või et teie ettevõttes muutuvad asjad nii kiiresti, et nad ei tea, mida nad peavad hea töö tegemiseks tegema. Teie ootused peaksid olema kristallselged, kui soovite, et teie töötajad tunneksid end volituste ja motivatsioonina töötama nii hästi, kui nad suudavad.
   • Mõnikord võivad teie ootused muutuda. Kui see on nii, veenduge, et teie töötajad oleksid neist muudatustest teadlikud, ja selgitage neile selliste muudatuste põhjust, et nad ei tunneks, et nad ei mõista ettevõtte poliitikat.

2. osa Töötajate julgustamine

1. 
   

   
   Teadke, kuidas oma töötajate saavutusi ära tunda. Kindlustades edu juhatustes või kiites töötajatele, kes on head tööd teinud, suuliselt komplimente, saate luua edule keskendunud tööõhkkonna ja anda töötajatele võimaluse jätkata head tööd. Kui tunnete, et nad seda väärivad, võite õnnitleda töötajat, kes on teinud oma töötajatele boonuste või muud tüüpi preemiate nimel kõvasti tööd, teades, et märkate nende tehtud pingutusi.
   • Mõnikord teevad teie töötajad suuri pingutusi, saamata soovitud tulemusi. Isegi kui nad ei õnnestu, peate nende pingutusi tunnustama ja õnnitlema.
   • Pange tähele, et rahaline preemia võib teie töötajaid võimendada, kuid raha ei saa olla ainus motiveeriv tegur.

2. 
   

   
   Jätke oma uks töötajatele avatuks. Oluline asi, kui soovite oma töötajaid volitada, on anda neile teada, et hoolite sellest, mida nad arvavad. Lastes neil teada saada, et teie uks on neile alati avatud, näitate neile, et hoolite sellest, mida nad teile ütlevad, ja annate neile võimaluse avaldada oma arvamust ning mängida aktiivset rolli teie ettevõtte heaolus. Iga töötaja, kes tunneb end meeskonna koosseisus, on volitatud töötaja.
   • Kui töötajad tulevad teiega rääkima, pöörake neile kindlasti kogu tähelepanu. Ärge kuulake neid kaebamas, kui vaatate oma telefoni või sööte oma võileiba. Isegi kui saate sellele aega anda vaid mõni minut, pöörake sellele kindlasti kogu tähelepanu.

3. 
   

   
   Tehke rohkem komplimente kui kriitikud. Ehkki arvustustest võib abi olla siis, kui need õigesti sõnastada, peaksite püüdma väikese metsalise otsimise asemel keskenduda kõigile headele asjadele, mida teie töötajad teevad, ja jätma neile mulje, et nad ei saa teile häid uudiseid tuua. Peate neile komplimente andma ja andma teada, et nad on teinud head tööd, püüdes seda teha nii tihti kui võimalik.
   • See poliitika aitab teil luua positiivse keskkonna, selle asemel, et lasta töötajatel tunda survet sinust kuulda ainult siis, kui nad teevad vigu.

4. 
   

   
   Tehke konstruktiivset kriitikat. Tööl ei õnnestu, kui te ei kritiseeri kunagi oma töötajaid, kuid kui räägite neile millestki, mis neil ei õnnestunud, veenduge, et see oleks austav, kui annaksite neile motivatsiooni õnnestuda. Selle asemel, et jätta neile mulje, nagu nad oleksid täielikult läbi kukkunud, karjuda või isegi ähvardada neid ära saata, arutage nendega tsiviliseeritud viisil ja räägime asjadest, mida nad oleksid võinud paremini teha, ja asjadest, mida nad saavad paremini teha.
   • Töötajad ei tööta hästi, kui nad on heitunud ja kui nad tunnevad, et neil ei õnnestu ükskõik mida teha. Kui annate neile eesmärgi saavutada ja kui jätate neile mulje, et nad võivad õnnestuda, on see parem strateegia kui jätta neile pidevalt mulje, et nad ebaõnnestuvad.
   • Isegi kriitikat avaldades pange kindlasti tähele asju, millega töötajal hästi läheb. Näiteks võite talle öelda: töötate kõvasti ja tean, et soovite õnnestuda. Kui aga annate teistele rühmatöö ajal suurema vastutuse võtta, olen kindel, et tulemused oleksid paremini tasakaalus ja tunneksite vähem survet, kui te ei peaks kõike ise tegema..

5. 
   

   
   Saage aru, mis motiveerib iga teie töötajat. Kui soovite tõesti oma töötajaid volitada, peate teadma, mis neid edasi viib. Neil pole kõigil sama motivatsiooniallikas, nii et kui soovite tõesti õnnestuda, peate teadma nende tugevusi ja nõrkusi, et nende võimeid maksimaalselt kasutada. Pöörake tähelepanu nende oskustele ja sellele, mida nad teile kohtumiste ajal räägivad, ja proovige leida viis, kuidas aidata igal teie töötajal saavutada maksimaalne potentsiaal.
   • Näiteks kui ühele teie töötajale meeldib töötada koos teistega, andke neile kindlasti palju võimalusi meeskonnana töötada.
   • Kui mõni teie töötajatest on analüütilisem, paluge tal aidata teil mõista ettevõtte viimaseid aruandeid. Maksimeerige oma töötajate tugevusi.

6. 
   

   
   Veenduge, et teie töötajad tunneksid end osana ettevõttest. Kui soovite oma töötajaid volitada, peate panema neid tundma, et see, mida nad teevad, on tõesti oluline ja mõjutab otseselt nende edukust. Ükskõik, kas annate neile statistikat, tabeleid, andmeid või iseloomustusi, peate pingutama, et anda neile ülevaade ja tekitada tunne, nagu oleks neil mõju kogu ühiskonnale.
   • Informeerige oma töötajaid oma ettevõtte arengutest. Kui võtate tööle muid töötajaid, avate uue filiaali, töötate uue projekti kallal või teete muid suuri muudatusi, andke töötajatele teada, mis toimub. Te ei tohiks jätta muljet, et nad on alati viimased teada, sest see paneb neid tundma, et nad pole ühiskonnas tegelikult olulised.

7. 
   

   
   Näita neile, et ettevõttes on võimalik loovutada. Töötajatele volituste andmiseks ei tohi te jätta muljet, et nad ei suuda kunagi ettevõtte hierarhias ronida. Kui nad arvavad, et teevad aastaid sama tööd, ilma et neil oleks kunagi uusi kohustusi, võimalusi või edutamist, on neil raske end volitada. Veenduge, et neil oleks selge tee eduni ja tunnete, et märkate, et neil läheb oma tööga paremini.
   • Saate aidata töötajatel oma tööd väärtustada ja näha tulevikku, andes neile boonuseid või lisa. Näiteks kui nad on töötanud kaks aastat samal ametikohal ilma ühegi tõusuta, võivad nad tunda, et nad on ummikusse jõudnud.
   • Arutage kindlasti oma töötajatega, mida nad tulevikuks plaanivad, ja aidake neil sinna jõuda. Nad peavad tundma, et teie ettevõttes arenedes on olemas võimalused edutamiseks, uute oskuste õppimiseks ja suuremaks vastutuseks.

3. osa Teha veel natuke

1. 
   

   
   Aidake oma töötajatel õppida. Andke oma töötajatele võimalus saada koolitust, mida nad vajavad oma töötulemuste parandamiseks, et nad saaksid tegelikult paremini hakkama. Näita neile ka, et investeerite nende ametialasesse edusse, korraldades neile osalemist karjääriarengu seminaridel ja kursustel. See mitte ainult ei anna töötajatele volitusi, vaid on ka suurepärane võimalus teenida oma töötajate lojaalsust ja parandada nende töötulemusi.
   • Aidates oma töötajatel oma teadmisi ja oskusi laiendada, muudate nad mitte ainult tööl paremaks, vaid muudate nad ka kirglikumaks tehtud töö vastu.

2. 
   

   
   Koguge oma töötajate tagasisidet Saate oma töötajatele rohkem volitusi anda, küsides neilt, mida saaksite teha, et nad tunneksid end vastutustundlikumalt. Pange üles ettepanekute kast ja küsige neilt koosolekutel arvamust. Võtke vastu hea kavatsuse soovitusi ja näidake oma töötajatele, et nad mängivad tõesti osa ettevõtte üldises edus. Seejärel näidake neile, et nende ideid on uuritud või ellu viidud.
   • Halvim, mida teha saate, on kommentaaride küsimine, palju negatiivsete kommentaaride saamine, nende tunnustamine ja olukorra muutmiseks midagi ette võtmata jätmine. Kui küsite tagasisidet, veenduge, et olete valmis sellega tegelema. Kui mõnda kaebust ei õnnestu lahendada, selgitage kindlasti selle põhjusi, selle asemel, et neid lihtsalt ignoreerida.
   • Kui teil on kombeks küsida kommentaare ja kui saate palju negatiivseid kommentaare, ei tohiks te küsimist lõpetada. See näitab, et teid ei huvita üldse see, mida teie töötajad arvavad või tahavad.

3. 
   

   
   Ole valmis tegema seda, mida palud neil teha. Töötage nendega käsikäes, see võimaldab teil üles ehitada austust, mida nad teile juhina pakuvad. Vahel peab võtke ohjad ja täitke ülesanne ise, et näidata neile, kuidas seda teha. See näitab neile ka, et olete pädev juht. Te ei soovi jätta neile muljet, nagu paluksite neil midagi teha, mida te ise ei teeks.

4. 
   

   
   Muutke oma töökoht tervitatavaks kohaks. Samuti saate oma töötajatele volitusi anda, muutes oma töökoha toredaks töökohaks. Te ei taha neile jätta muljet, et nad sisenevad vanglakabinetti iga kord, kui nad tööle tulevad. Isegi need pisiasjad, mis muudavad töökoha nauditavamaks, võivad selle suureks muuta. Siin on mõned asjad, mida saate teha.
   • Korraldage kontorites värsked lilled, need võivad taaselustada mis tahes töökeskkonda.
   • Kaunistage kontorid vastavalt aastaajale, näiteks lihavõttepühade, jõulude või muude pühade jaoks, et anda töökeskkonnale pidulikum õhkkond.
   • Pakkuge oma töötajatele kontoriköögis värskeid saiakesi, maiustusi, puuvilju ja muid pisikesi puudutusi, mida saaksite oma töötajad iga hetk nautida. Teil pole vaja kulutada palju raha, et töötajad tunneksid end kontoris koduselt.
   • Pange kontorisse soe, meeldiv valgustus. Luminofoorlambid võivad olla liiga heledad ja liiga rõhuvad. Halvasti valgustatud ruum, kuhu päevavalgus ei mahu, võib aga keldris olla.

5. 
   

   
   Soodustage meeskonna loomist õues. Kui soovite, et teie töötajad tunneksid volitusi, peate panema nad hoolima tööst väljaspool töökohta. Isegi kui te ei pea kõigil tööjärgsetel üritustel osalemiseks neile survet avaldama, peate andma neile mitu võimalust, et neil oleks mitmesuguseid võimalusi end töökohal kaasata. Saate korraldada koos kolleegidega iganädalasi puhveteid, vabatahtlike töökoosolekuid, petanki- või jalgpalliturniire ja muid meeskonna loomise tegevusi, mis annavad teie töötajatele rohkem võimalusi.
   • Kui teie töötajad veedavad rohkem aega väljaspool kontorit, loovad nad nende vahel tugevamad ühendused ja nad muretsevad rohkem koos tehtud töö pärast.
   • Korraldage vähemalt kord aastas pidu, mis aitab töötajatel tunda, et nad töötavad soojas ja sõbralikus kohas.

6. 
   

   
   Pange oma töötajad tunnetama, et nad panustavad ettevõtte missiooni täitmisse. Samuti saate oma töötajaid volitada, pannes neid tundma, et nad aitavad kaasa ettevõtte missiooni täitmisele ja parema maailma loomisele. Kui teie ettevõtte missioon on julgustada inimesi õppima üksi lugema või keskkonda parandama, peate panema iga töötaja tundma, et nende töö aitab selle missiooni heaks kaasa.
   • Mõnikord võib teie töötajatel olla keeruline tunda, et neil on tõesti maailmale mõju või et nad aitavad ettevõttel selle missioonil, kui kõik, mida nad teevad, on arvuti ees istuda. Teie ülesanne on neile meelde tuletada, et see, mida nad teevad, mõjutab kontorivälist maailma.