Kuidas tähelepanekut kirjutada

Sisu

• etappidel
• 1. meetod: teha töötajale märkusi
• 2. meetod. Vaatluse esitamine tulemuslikkuse hindamise osana
• 3. meetod Tehke õpilasele tähelepanekuid

Vaatlus on õppijate ja töötajate paremaks muutmiseks väga oluline. Lisaks hädavajalikkusele on vaatlus vajalik ka töökohtadel ja klassiruumides. See on ilmsem, kui asute hierarhilises positsioonis või õpetate inimesi. Kuna suur hulk töötajaid töötab eemalt, on e-kirjades tagasiside andmine muutunud eriti oluliseks. Kui juhendate teisi töötajaid, saate tulemuslikkuse hindamise käigus tagasisidet kirjutada. Kui olete õpetaja, peate sageli oma õppijatele kommentaare tegema.

etappidel

1. meetod: teha töötajale märkusi

1. 
   

   
   Märkige oma e-posti aadress. Seda saate teha teemaväljal või meilisõnumi põhiosas. Üldiselt on aktsepteeritud töötaja e-kirja teema teavitamine, et ta teaks, mida ridadel oodata.
   • Siin on näide e-posti teema kohta: "märkused esialgse mustandi kohta. Hea algus! "

2. 
   

   
   Tutvustage kirja sõbraliku märkusega. See aitab adressaadil mõista, et teete hinnanguid sõbralikult ja mitte kriitiliselt. See parandab tema eelsoodumust tajuda teie kriitikat konstruktiivsena.
   • Võite alustada sellise lausega nagu: "Loodan, et teie nädal läheb väga hästi! "

3. 
   

   
   
   
   Tervitage töötaja tehtud tööd. On väga tõenäoline, et inimene, kellele märkusi teete, on teie hinnatud töö teostamisel teinud märkimisväärseid pingutusi. Tehke seda kohe alguses, väljendades tänu pingutuse eest.
   • Näiteks võite öelda: "Tänan teid selle projekti heaks tehtud töö eest. Teie töö on tähelepanuväärne.

4. 
   

   
   Esmalt tehke positiivseid kommentaare. Inimesele ütlemine, mis nad on head, paneb aluse tulevastele kriitikutele. Ole aus, kuid vaata positiivset. Võite keskenduda käimasolevale tööle või varem tehtud pingutustele.
   • Proovige seda sõnastust: "See uus projekt on kvaliteet. Olete saavutanud suurepärased eesmärgid ja mul on teie metoodikas piisavalt üksikasju. "

5. 
   

   
   
   
   Vormistage negatiivsed kommentaarid nõu vormis. Ehkki võib olla tõhusam loetleda kõik vajalikud muudatused, võib töötajal olla keeruline neid lugeda ja heidutada. Selle asemel lisage kommentaarid tehtud muudatustena.
   • Võiksite kirjutada: "Ma muudaksin jaotisi 1 ja 2, siis lisaksin eelarve 3. jakku" või "kustutaksin teise lõigu, kuid lõigu lõpuleviimiseks lisaksin ülevaate projekti käigust".

6. 
   

   
   Selgitage oma negatiivseid märkusi. Tehke vajadusel inimesele selgeks, milles probleem seisneb, pakkudes üksikasjalikke selgitusi. Kui kriitika viitab suuna või ootuste muutumisele, öelge seda, selgitades muutuse põhjust.
   • Võite öelda nii: "Me teeme muudatusi ettevõttes üksikasjalikumate projektide jaoks, nii et mõnes sektsioonis peaks olema rohkem. Olen rõhutanud osi, kuhu peate lisama lisateavet. "
   • Kui teie kommentaar puudutab töötaja käitumist, illustreerige oma kirjutist alati mõne näitega. Näiteks kui see on seotud klientidega kohtumisel sobimatu riietusega, siis peaksite tooma näiteid selle kohta, mida süüdistate. Võite talle öelda nii: "Viimasel kliendiga kohtumisel kandsite flippe ja eelmine kord kandisite t-särki. Seda tüüpi pingevaba rõivastus ei sobi meie ühiskonnast professionaalse pildi andmiseks.

7. 
   

   
   Täpsustage, kuidas töötaja saab probleeme lahendada. Teie nõuannetest ei pruugi abi olla, kui te ei tegele probleemide lahendamise lahendustega. Sõltuvalt teie tagasiside eesmärgist võib see olla konkreetsete asjade loend või üldine kontrollitavate objektide kontroll-loend.
   • Võite tuua näiteid võimalike lahenduste kohta. See on hea viis edasi minna, kui teil on selge idee. Nii et võite öelda nii: "Järgmise esitluse jaoks kasutage ainult neutraalseid värve ja vältige üleminekuid. Kuna kliendid osalevad neil koosolekutel, ei tohiks te ettevõtte žargooni kasutada.
   • Võite ka töötajatele küsimusi esitada, et aidata neil leida lahutusmeetodeid. See on veel üks suurepärane viis probleemidega tegelemiseks, mida saab lahendada tuhandel viisil. Näiteks „Kuidas aidata teil tulevikus oma dokumentatsiooni täiustada? Või milliseid muudatusi kavatsete oma järgmisesse ettekandesse lisada? "

8. 
   

   
   Tuletage töötajatele meelde kõiki võimalikke tagajärgi. Mõned äriküsimused võivad olla ettevõttele kahjulikud ja töötajaid tuleb teavitada. Enamasti on sellel väikesed tagajärjed, kuid mõnikord võite töötaja ebakompetentsuse tõttu kliendi kaotada või osutada vähem tõhusat klienditeenindust. Sõltuvalt olukorrast võib töötajal olla tagasilööke, kui ta ei rakenda vajalikke muudatusi. Niisiis, peate teda probleemidest teavitama.
   • Võite neile teatada, et ettevõte võib dokumentide vigade tõttu kliente kaotada.
   • Samuti võite talle teatada, et kui ta ei täiusta dokumentatsiooni, eemaldatakse ta uutest projektidest.

9. 
   

   
   Lõpuks täpsustage ja selgitage oma hinnanguid. See on sõbralik viis oma e-kirja sõlmimiseks, et teavitada töötajaid, et olete nende poolel. Lisaks võimaldab see neil hõlpsalt küsida teilt selgitusi, kui nad ei mõistnud teie kommentaaride ühte aspekti.
   • Kirjutage järgmine lause: "võite minult küsida lisaküsimusi või selgitusi mõne probleemi kohta".

2. meetod. Vaatluse esitamine tulemuslikkuse hindamise osana

1. 
   

   
   Määrake eesmärk. See eesmärk on hindamist õigustav põhjus. Tema tundmine aitab teil oma märkusi paremini sõnastada ja aitab töötajal teie ootusi teada saada.
   • Kas keskendute näiteks töötaja parendamisele? Kas hindate ettevõtet üldiselt, et teha kindlaks, milline erialane täiustamine ühiskonnale kasuks tuleb? Kas see on kvartaalne hinnang?
   • Kommenteerides teavitage töötajat hindamise eesmärgist. Võite öelda: "Ettevõte plaanib pakkuda töötajate vajadustest lähtuvaid ümberõppeseansse, mistõttu vaatan üksteise tulemusi üle."

2. 
   

   
   Tutvuge tehtud märkustega. See võib olla nii varasema hinnangu teade kui ka tähelepanek, mis sõnastati hindamisperioodi jooksul mitteametlikult. Peate hindama ka seda, kuidas nad seda arvamust arvestavad. Kas nad kasutasid seda paremaks muutmiseks? Kas nad eirasid seda?
   • Kui nad on võtnud arvesse varasemat arvamust, võib seda käesolevas ülevaates pidada positiivseks.
   • Kui nad on varasemaid soovitusi eiranud, võite käsitleda nii algküsimust kui ka algatuse puudumist vaatluse kaalumiseks.

3. 
   

   
   Selgitage positiivset kommentaari, tuues konkreetseid näiteid. Soovitatav on alati alustada õigete kommentaaridega. Rääkige töötajatele, mida nad on hästi teinud ja mida nad on teinud. Püsides ausana, proovige teha nii palju positiivseid asju, kui teete ka negatiivsete asjade jaoks.
   • Esitage illustratsioone järgmiselt: "Olete näidanud üles initsiatiivi projekti vabatahtlikult juhtides ja oma meeskonna koordineerimisel, ettepanekute arvessevõtmisel ja ülesannete täitmise delegeerimisel tõestatud juhtimisoskust."
   • Julgustage käitumist, mida soovite põlistada.

4. 
   

   
   Esitage konkreetseid näiteid esitades konstruktiivset kriitikat. Rõhutage kriitikat organisatsiooni ja tööeesmärkide saavutamise kasuks. Rääkige neile, mida te raskustena määratlesite ja kuidas see probleem on.
   • Tooge konkreetseid näiteid. Siin on mõned näited: "Oma kolmes eelmises esitluses eirasite eelarveprojekti, mis lükkas projekti edasi" või "eelmises kvartalis omandatud kontode keskmine arv on 6, kuid teil on alles ainult 2 See on märk ebaefektiivsusest.

5. 
   

   
   Seadke järgmise hindamise tulemuslikkuse eesmärgid. See aitab töötajatel teada saada, mida nad vajavad, et oma jõupingutused suunata, et teie ettevõte saaks oma töötajatelt seda, mida ta soovib. See aitab ka hinnangutest töötajatele kasu saada, kuna nad teavad nüüd, mida soovite eksamilt õppida.
   • Eesmärgid peavad olema lühikesed ja täpsed. Näiteks "töötajad peavad keskmiselt 4 müüki päevas", "töötajad peavad suurendama kliendisuhtlust" või "töötajad peavad juhtima koolitust".
   • Veenduge, et järgmine hindamine keskenduks neile tulemuslikkuse eesmärkidele, kuna just seda töötajad ootavad.

6. 
   

   
   Paku professionaalse koolituse võimalusi. Kasutage oma soovitusi konstruktiivse kriitika põhjal. Sõltuvalt teie ressurssidest võib see hõlmata töötubasid, koolitusi, praktikume või juhendamist. Kui teil pole piisavalt ressursse, võite otsida tasuta veebikursusi.
   • Olge valmis neid ettepanekuid muutma pärast arutelu töötajatega hindamise üle. Näiteks võivad nad taotleda kutsealase arengu programmi, mida te pole kaalunud.
   • Peate arvestama ka oma töötajate tööhõive eesmärkidega. Näiteks kui töötaja soovib olla juhtimispositsioonil, võite karjäärivõimalusena valida juhtimiskoolituse. Kui töötaja on huvitatud graafilisest disainist, võite lisaks volitada teda koolituskursusele, et omandatud oskused teie ettevõtte teenistusse suunata.

7. 
   

   
   Lõpetage julgustava märkusega. Olenemata hindamise tulemusest, ei taha keegi kuulda neist puudustest ega sellest, mida ta vajab parandamiseks. Julgustava märkusega lõpetamine võib aidata töötajal tunda end tähtsana, selle asemel, et tunda end hämmingus ja heitununa.
   • Võite öelda: "Eelmist veerandit iseloomustasid ootamatud tagasilöögid, kuid tegite oma tootlikkuse kohandamisel suurepärase töö. Hindame teie pingutusi ja ootame selle kvartali osas palju paremaid tulemusi. "

8. 
   

   
   Julgustage oma vestluspartnerit reageerima. See võib olla suuline vastus pärast hindamisarutelu või võite paluda töötajatel täita tagasisaatmisvorm. Teil on paremaid vastuseid, kui lubate neil hinnangu mõelda ja teie puudumisel kommentaare kirjutada.
   • Paluge neil kommenteerida teie tehtud kommentaare. Siin on mõned näited: "Kui saaksite minu tagasiside põhjal midagi paremaks muuta, mis see oleks? Ja kas märkus oli selge ja kasulik? "

3. meetod Tehke õpilasele tähelepanekuid

1. 
   

   
   Keskenduge õpilase õppimisele. Vaatluste eesmärk on aidata õppijatel õppida. Seetõttu pakkuge kasulikke nõuandeid, mille eesmärk on vigade tuvastamise asemel nende tööd parandada. Vormistage need juhistena ja mitte ainult kriitikana.
   • Võite kirjutada vaatlusraportit erinevat tüüpi kodutööde kohta, näiteks kirjalikud ülesanded, esitlused ja projektid.

2. 
   

   
   Hinnake sisu ja tehnikat. Õppurid peavad tõepoolest end täiustama neis kahes aspektis. See on veelgi olulisem, kui õpilane on ühes valdkonnas tugevam kui teine. Näiteks võib õpilasel olla väga häid ideid väga hea arenguga, kui ta teeb liiga palju kirjavigu, kirjavahemärke, lõikab liiga palju lauseid ja ehitab lõputuid lauseid.
   • Kui kommenteerite suulist esitlust või projekti, tehke kindlasti tähelepanek ülesande kõigi aspektide kohta.
   • Näiteks suulise ettekande kommentaarid peaksid käsitlema sisu ja avaliku esinemise oskust, samas kui projekti kommentaarid peaksid keskenduma sisule, loovusele ja teostusele.

3. 
   

   
   Olge positiivsete ja negatiivsete tähelepanekute osas konkreetne. Kommentaaride kirjutamine nagu "hea töö", "raske parandamine" või "saab paremini hakkama" ei näita õppurile, mida ta vajab parandamiseks või mida ta on hästi teinud. Selleks, et teie tähelepanekud oleksid tõhusad, peab ta teadma, mis oli teie arvates hea või mitte.
   • Siin on näide: "Teie väitekiri on kristallselge, hästi kirjutatud ja vastab vormile, mille teile õpetasin. Teisest küljest tuleb teema esitlus üle vaadata, kuna see ei viita teie lõputööle ".
   • Teine sõnastus: "teie ideed on hästi välja töötatud, kuid soovitan teil osaleda õppetükkides, et saaksime töötada nende kirjavahemärkide kallal, mida te sageli teete, ja lausete killustamisel, mis teil ei õnnestu".
   • Tehke segu positiivsetest kommentaaridest ja konstruktiivsest kriitikast.

4. 
   

   
   Soovitage vigade parandamise asemel paremaks muutmise viise. Võite välja tuua mõned vead, kuid vältige kõigi õpilase tööde parandamist. Kirjeldage lehel leitud probleemi, näiteks komade liigset kasutamist, ja soovitage, mida parandada.
   • Võite öelda nii: "Olete oma kirjutamisel komade kasutamist liiga palju. Soovitan teil koma kasutamise reeglid üle vaadata. Kui osalete õpetustel, töötame koos lõigu kallal. "

5. 
   

   
   Seadke järgmise ülesande või projekti prioriteedid. See võimaldab õpilasel keskenduda millelegi, et töös edasi liikuda. Võite tugineda õpieesmärkidele või peab õppija seadma tehtud töö põhjal prioriteedid.
   • Võite öelda: "Sellest hetkest alates tahan, et te lõpetaksite katkiste lausete tegemise ja keskenduksite aktiivse viisi kasutamisele."

6. 
   

   
   Piirake oma vaatlust ühe lõigu või oskusega. Keskenduge oma praegustele õpieesmärkidele või õppija vajadustele, mida te hindate. Veenduge, et teie õpilased teaksid, et piirdusite oma hinnangu andmisega ainult osa tööga, nii et nad ei arva, et teised osad jäävad etteheidetama.
   • Seda osa saate kommentaarides esile tõsta või tähistada.
   • Enne õppijatele kodutööde andmist teavitage neid, et olete teinud tähelepanekuid ainult ülesande osade kohta.
   • Võite ka lubada neil valida mõiste või peatüki, mida vaatluste objektiks saab.

7. 
   

   
   Vältige õpilase ülekoormamist. Kui see teeb palju vigu, siis ärge tehke kõiki tähelepanekuid korraga. Korraga palju märkuste tegemine võib õppijat üle koormata ja teda heidutada. Selle asemel alustage kõige lihtsamate plaastrite või muudatustega.
   • Näiteks võite keskenduda lausete fragmenteerimise vältimisele ja otsida sõnastikust sõnu, mida te ei oska kirjutada.
   • Võite keskenduda ka ainult ülesande õpieesmärgile.

8. 
   

   
   Julgustage õppijaid töötamist jätkama. Lõpetage positiivsel noodil, motiveerides neid tööd jätkama. Võite mainida muid parandusi, mille olete nende töös täpsustanud, julgustades neid rohkem tegema.
   • Võite kirjutada järgmist: "Pidades silmas teie kirjutamise paranemist sel aastal, tean, et teete suurepärase töö, võttes minu ettepanekuid arvesse. Ma ei jõua teie järgmise eksemplari lugemist oodata! "